Marketing strategico per le organizzazioni sanitarie: Costruire un sistema sanitario orientato al cliente

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Titolo originale:

Strategic Marketing for Health Care Organizations: Building a Customer-Driven Health System

Contenuto del libro:

Un aggiornamento completo di un testo best-seller che sottolinea come il marketing risolva un'ampia gamma di problemi sanitari.

C'era un bisogno insoddisfatto di un testo di marketing sanitario che si concentrasse sulla soluzione dei problemi reali dell'assistenza sanitaria. La nuovissima seconda edizione di Strategic Marketing for Health Care Organizations risponde a questa esigenza utilizzando un approccio innovativo supportato dalla profonda esperienza accademica, manageriale e medica degli autori.

Kotler, Stevens e Shalowitz iniziano stabilendo una base di principi di gestione del marketing. Un approccio graduale viene utilizzato per guidare i lettori attraverso l'applicazione di questi concetti di marketing a un piano di marketing medico. Segue l'analisi ambientale per individuare le opportunità e le minacce del mercato sanitario. Viene mostrato come le ricerche di marketing secondarie e primarie vengano utilizzate per analizzare le forze ambientali che influenzano un'ampia gamma di partecipanti al mercato sanitario.

Il cuore del libro dimostra come i problemi di gestione della salute vengano risolti utilizzando strumenti di marketing e i dati e le informazioni di mercato più recenti. Poiché il mercato sanitario è ampio, eterogeneo e interconnesso, è importante avere una prospettiva globale. I singoli capitoli trattano il marketing per i consumatori, i medici, gli ospedali, le aziende di tecnologia sanitaria, le aziende biofarmaceutiche e il marketing per cause sociali - con strategie in quest'ultimo capitolo molto rilevanti per la pandemia Covid-19. Ogni capitolo offre ai lettori l'opportunità di migliorare le capacità di risoluzione dei problemi di marketing attraverso domande di discussione, casi di studio ed esercizi.