Il vantaggio dell'esperienza dei dipendenti: come vincere la guerra per il talento dando ai dipendenti gli spazi di lavoro che desiderano, gli strumenti di cui hanno bisogno e la cultura che desiderano

Recensioni dei lettori

The Employee Experience Advantage di Jacob Morgan sottolinea l'importanza dell'esperienza dei dipendenti negli ambienti di lavoro di oggi. Offre spunti per creare un ambiente di lavoro positivo attraverso tre aree principali: cultura, tecnologia e spazio di lavoro fisico. Il libro combina un'ampia ricerca con consigli pratici, rendendolo utile sia per i leader aziendali che per i dipendenti che cercano di migliorare le loro esperienze lavorative.

⬤ Ricercata ricerca con dati approfonditi e interviste a leader del settore.
⬤ Consigli pratici e passi concreti per migliorare l'esperienza dei dipendenti.
⬤ Approfondimenti sulle tendenze più ampie del luogo di lavoro e sull'evoluzione delle aspettative dei dipendenti.
⬤ Stile di scrittura coinvolgente e accessibile a un pubblico ampio, compresi i non dirigenti.
⬤ Visione positiva delle nuove generazioni di lavoratori e della loro ricerca di un lavoro significativo.

⬤ Alcuni potrebbero trovare intimidatoria la lunghezza del libro (271 pagine).
⬤ Alcuni lettori hanno ritenuto che il contenuto sia più orientato a chi ricopre ruoli manageriali piuttosto che ai dipendenti in prima linea.
⬤ I concetti possono sembrare idealistici o non universalmente applicabili, soprattutto in ambienti di lavoro tradizionali o meno progressisti.

(basato su 186 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Employee Experience Advantage: How to Win the War for Talent by Giving Employees the Workspaces They Want, the Tools They Need, and a Culture They

Contenuto del libro:

Le organizzazioni che si concentrano sull'esperienza dei dipendenti superano di gran lunga quelle che non lo fanno.

Recentemente è emerso un nuovo tipo di organizzazione che si concentra sull'esperienza dei dipendenti come strumento per promuovere l'innovazione, aumentare la soddisfazione dei clienti, trovare e assumere le persone migliori, rendere il lavoro più coinvolgente e migliorare le prestazioni complessive. The Employee Experience Advantage è il primo libro del suo genere ad affrontare questo tema emergente che sta diventando la priorità numero uno per i leader aziendali di tutto il mondo. Sebbene tutti parlino di esperienza dei dipendenti, nessuno è stato in grado di spiegare concretamente cos'è e come progettare per essa... fino ad ora.

Come possono le organizzazioni creare un luogo in cui i dipendenti vogliano e non debbano recarsi al lavoro? Per decenni il mondo delle imprese si è concentrato sulla misurazione dell'impegno dei dipendenti, ma i punteggi globali di impegno rimangono ai minimi storici, nonostante tutte le indagini e gli istituti che sono nati per affrontare il problema. È chiaro che qualcosa non funziona. Il coinvolgimento dei dipendenti è diventato l'iniezione di adrenalina a breve termine a cui le organizzazioni si rivolgono quando hanno bisogno di aumentare i punteggi di coinvolgimento. Dobbiamo invece concentrarci sulla progettazione di esperienze per i dipendenti, che è la progettazione organizzativa a lungo termine che porta ai dipendenti impegnati. Questa è l'unica soluzione a lungo termine. Le organizzazioni si sono concentrate sulla causa invece che sull'effetto. La causa è l'esperienza dei dipendenti.

L'effetto è una forza lavoro impegnata.

Sulla base di un ampio progetto di ricerca che ha preso in esame più di 150 studi e articoli, con interviste approfondite a più di 150 dirigenti e analizzando più di 250 organizzazioni globali, questo libro analizza chiaramente i tre ambienti che compongono ogni singola esperienza dei dipendenti in ogni organizzazione del mondo e come progettarli. Si tratta degli ambienti culturale, tecnologico e fisico. Il libro esplora gli attributi su cui le organizzazioni devono concentrarsi in ciascuno di questi ambienti per creare spazi accoglienti, tecnologia ACE e una cultura CELEBRATA. Con casi di studio esclusivi, schemi unici e ricerche mai viste prima, The Employee Experience Advantage guida i lettori nel viaggio verso la creazione di un luogo in cui le persone vogliano davvero presentarsi al lavoro.

I lettori impareranno:

⬤ Le tendenze che influenzano l'esperienza dei dipendenti.

⬤ Come valutare l'esperienza dei dipendenti utilizzando l'Employee Experience Score.

⬤ Cosa stanno facendo le organizzazioni più importanti del mondo per quanto riguarda l'esperienza dei dipendenti.

⬤ Come progettare per la tecnologia, la cultura e gli spazi fisici.

⬤ Il ruolo dell'analisi delle persone nell'esperienza dei dipendenti.

⬤ I quadri di riferimento per la creazione di esperienze per i dipendenti.

⬤ Il ruolo della gig economy.

⬤ Il futuro dell'esperienza dei dipendenti.

⬤ Nove tipi di organizzazioni che si concentrano sull'esperienza dei dipendenti.

⬤ E molto altro ancora.

Non c'è dubbio che i dipendenti impegnati ottengano prestazioni migliori, aspirazioni più elevate e risultati maggiori, ma non è possibile creare il coinvolgimento dei dipendenti senza prima progettare le esperienze dei dipendenti. È giunto il momento di ripensare la vostra strategia e di implementare un quadro di riferimento reale che si concentri su come creare un'organizzazione in cui le persone vogliano venire a lavorare. The Employee Experience Advantage vi mostra come farlo.