La verità al lavoro: La scienza di trasmettere messaggi difficili

Recensioni dei lettori

Il libro “La verità al lavoro” di Mark Murphy offre strategie pratiche per comunicare efficacemente messaggi difficili in ambito professionale. I recensori hanno apprezzato il suo stile di scrittura conciso e diretto, che sottolinea l'importanza di ascoltare e di impegnarsi in conversazioni costruttive. Tuttavia, alcuni lettori trovano gli approfondimenti un po' elementari o simili ad altre risorse.

⬤ Stile di scrittura rapido e conciso, diretto e coinvolgente.
⬤ Fornisce strategie pratiche per un coaching efficace e per l'umiltà nella leadership.
⬤ Offre un quadro utile (FIRE) per gestire le conversazioni difficili.
⬤ Incoraggia l'ascolto rispettoso e la comprensione nella comunicazione.
⬤ Adatto a vari contesti, sia professionali che personali.
⬤ Gli spunti di riflessione sono relativi e possono portare a migliorare le capacità di comunicazione.

⬤ Alcuni lettori hanno trovato il contenuto basilare o privo di nuovi spunti.
⬤ Alcuni esempi sono stati giudicati smielati o formulaici.
⬤ Limitata flessibilità nelle strategie discusse.
⬤ Alcuni recensori ritengono che si sovrapponga troppo alla letteratura esistente, in particolare alle “Conversazioni cruciali”.

(basato su 16 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Truth at Work: The Science of Delivering Tough Messages

Contenuto del libro:

Mark Murphy, autore di bestseller del New York Times, torna con le ultime novità scientifiche e tecniche per trasmettere messaggi difficili senza provocare rabbia o difese.

I migliori ambienti di lavoro hanno una cosa in comune: dicono la verità e lo fanno senza provocare rabbia, risentimento o difese.

Sfortunatamente, l'80-90% dei dipendenti e dei dirigenti è riluttante, o fatica, a dire la verità.

L'autore del bestseller del New York Times Mark Murphy fornisce la scienza e gli strumenti per condurre con calma e razionalità le persone a mettere in discussione i loro preconcetti, ad accettare nuove informazioni e infine a cambiare le loro convinzioni.

Dimostra che, passando dal confronto alla conversazione, dai sentimenti ai fatti e dalla diatriba al dialogo, è possibile far sì che tutti ascoltino e accettino le dure verità.

Imparerete:

- Come fenomeni psicologici quali la dissonanza cognitiva, l'effetto Dunning-Kruger e la percezione selettiva inducono le persone a negare, resistere o attaccare la verità.

- Come suddividere le conversazioni in 4 parti (Fatti, Interpretazioni, Reazioni, Fine) e quali parti si devono o non si devono condividere.

- Come il copione in 5 parti I.D.E.A.S. può rendere qualcuno un partecipante disponibile a un dialogo sincero.

- Come valutare se il vostro approccio attuale è troppo duro o troppo morbido.

- Una lista di controllo per diagnosticare se avete bisogno di un colloquio unico o di un processo di conversazione multipla.

- Come l'ascolto strutturato vi aiuta a controllare con calma e logica le conversazioni volatili.

- Le 7 frasi che mettono le persone sulla difensiva (e cosa dovreste dire al loro posto).

- E molto altro ancora.

Sia che stiate cercando di far accettare una scoperta brillante, di convincere un dipendente ad arrivare al lavoro in orario, di impedire al vostro collega di fare l'idiota o di esortare il vostro capo a dirvi la verità sul motivo per cui è arrabbiato, Verità al lavoro rende facili da ascoltare anche i messaggi più difficili.