Schede di lavoro per identificare e colmare i gap culturali

Titolo originale:

Work Sheets for Identifying and Closing Culture-Gaps

Contenuto del libro:

Basati sull'indagine Kilmann-Saxton Culture-Gap(r), questi fogli di lavoro aiutano i partecipanti a sviluppare elenchi unici delle loro norme effettive più disfunzionali (le regole non scritte del gioco) e poi a stabilire norme più desiderate (le nuove regole che miglioreranno sia le prestazioni che la soddisfazione).

Una volta identificate queste lacune culturali, altri fogli di lavoro aiutano i partecipanti a utilizzare le cinque fasi della gestione dei problemi (individuare i problemi, definire i problemi, trovare le soluzioni, implementare le soluzioni e valutare i risultati) per colmare le lacune culturali più grandi. Ai partecipanti viene anche chiesto di progettare e utilizzare un sistema di sanzioni informali per aiutarsi a passare dalle vecchie alle nuove norme.