Padroneggiare lo strumento Thomas-Kilmann per le modalità di conflitto

Recensioni dei lettori

Le recensioni lodano il libro di Ralph Kilmann sullo Strumento Thomas-Kilmann (TKI) per la sua perspicace esplorazione della gestione dei conflitti, sottolineandone le applicazioni a livello personale, organizzativo e sociale. Il libro è stato notato per la sua panoramica completa su come i conflitti interiori danno forma ai conflitti esterni e per i suoi strumenti pratici per navigare in questi problemi. Molti recensori lo consigliano a professionisti, leader aziendali e a chiunque sia interessato a migliorare le capacità di risoluzione dei conflitti.

⬤ Approfondimenti completi sulla gestione di vari tipi di conflitti, compresi quelli interpersonali, organizzativi e sociali.
⬤ Strumenti e strategie per una risoluzione efficace dei conflitti, applicabili sia in ambito personale che professionale.
⬤ Affronta i conflitti interiori fondamentali che influenzano i conflitti esterni.
⬤ Splendide illustrazioni che catturano i concetti chiave.
⬤ È altamente raccomandato agli operatori TKI, ai leader aziendali, ai professionisti delle risorse umane e a coloro che sono interessati alla crescita personale.
⬤ Espande il modello TKI e offre applicazioni pratiche per costruire culture lavorative più sane.

⬤ Alcuni lettori potrebbero trovare il contenuto denso a causa della profondità degli approfondimenti.
⬤ Potrebbe essere visto come eccessivamente focalizzato sul modello TKI, che potrebbe non piacere a chi non ha familiarità con esso.
⬤ Alcuni lettori potrebbero aspettarsi una maggiore enfasi su casi di studio o esempi reali.

(basato su 10 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Mastering the Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument

Contenuto del libro:

Mentre assemblavo tutto il materiale che avevo creato sul Thomas-Kilmann Instrument (TKI) e sulla gestione dei conflitti, sapevo di dover sviluppare una sequenza significativa di capitoli: dalla prima presentazione delle basi del Modello di conflitto TKI e dello strumento di valutazione TKI, fino all'UTILIZZO di tale modello e strumento in modo efficace per affrontare i conflitti più devastanti del pianeta: la guerra civile e la guerra internazionale.

All'inizio, parlo del Modello di conflitto TKI, delle sue due dimensioni di base, delle cinque modalità di gestione dei conflitti e delle tre dimensioni diagonali che consentono un'interpretazione approfondita dei risultati TKI vostri o di chiunque altro. Poi parlo degli otto attributi chiave di una situazione di conflitto (ad esempio, il livello di stress, il livello di fiducia, l'importanza relativa della questione per entrambe le parti, ecc. ), che determinano quando scegliere e come utilizzare ciascuna delle cinque modalità di conflitto: competere, collaborare, compromettere, evitare e accomodare. Successivamente, mostro come condurre un'interpretazione approfondita di sei profili TKI molto diversi tra loro. In seguito, ogni persona può utilizzare i propri risultati TKI personalizzati per migliorare significativamente il proprio comportamento nella gestione dei conflitti.

Per dimostrare come il Modello di Conflitto TKI e lo strumento di valutazione TKI possano continuare a evolversi in nuove forme e applicazioni, ben al di là di quanto inizialmente previsto all'inizio degli anni '70, parlo del primo nuovo prodotto TKI apparso da qualche decennio a questa parte: il nuovo Rapporto TKI TEAM (distinto dal Rapporto TKI INDIVIDUAL di vecchia data).

A seguire parlerò di una delle applicazioni più nuove e profonde del Modello dei conflitti TKI e dello strumento di valutazione TKI: Il modo in cui si affrontano i conflitti interiori gioca un ruolo fondamentale nel modo in cui si affrontano tutti i conflitti esterni. Nella mia esperienza, il fulcro di quasi tutte le discussioni sulla gestione dei conflitti riguarda la varietà di conflitti esterni che le persone affrontano nella vita; tuttavia possiamo utilizzare lo stesso modello concettuale e lo stesso strumento di valutazione per affrontare quattro conflitti interni: (1) Siete un corpo fisico O un corpo energetico? (2) Siete governati dal vostro ego O dalla vostra anima? (3) Il vostro Sé (come combinazione o sintesi di ego e anima) è separato dai sistemi circostanti o i sistemi sono integrati con ciò che siete? (4) Avete risolto le vostre relazioni primordiali O avete scelto (consapevolmente o meno) di trascorrere il resto della vostra vita essendo emotivamente prosciugati e mentalmente disorganizzati dalle ferite irrisolte del passato?

Concludo il mio libro TKI parlando dei conflitti più disastrosi mai creati da e per la specie umana: le guerre civili e le guerre internazionali. Ho volutamente lasciato questo argomento per ultimo, poiché si avvale necessariamente di tutto ciò che lo ha preceduto (tutti i capitoli precedenti) e molto, molto di più. In particolare, per comprendere appieno le CAUSE della GUERRA, introduco gli stadi progressivi della coscienza umana, con particolare attenzione allo stadio etnocentrico (detto anche coscienza tribale) che blocca rigidamente due diverse tribù omogenee in un conflitto (e/o guerra) prolungato l'una con l'altra. Per consentire all'umanità di prosperare e sopravvivere su questo pianeta anche in un futuro lontano, gli esseri umani devono superare il loro precedente condizionamento che li costringe a sentirsi a proprio agio e a essere consapevoli solo con altre persone dello "stesso tipo", ciò che è stato chiamato coscienza etnocentrica o tribale. Al contrario, gli esseri umani saranno più avvantaggiati se abbracceranno pienamente la coscienza mondo-centrica ("siamo uno"), in modo da potersi poi espandere alla coscienza spiritocentrica ("siamo tutto e dappertutto allo stesso tempo").