L'indagine umile, seconda edizione: L'arte gentile di chiedere invece di raccontare

Recensioni dei lettori

Humble Inquiry di Edgar Schein sottolinea l'importanza di porre domande piuttosto che dare direttive nella comunicazione, in particolare nei contesti di leadership. Il libro discute le barriere culturali all'indagine e migliora la comprensione del lettore su come costruire relazioni basate sul rispetto reciproco e sulla curiosità. Nonostante il contenuto avvincente, alcuni lettori trovano la trattazione un po' arida e ripetitiva, e chiedono una maggiore profondità e una guida strutturata.

⬤ Offre preziose intuizioni sull'arte della comunicazione e della costruzione di relazioni.
⬤ Fornisce esempi reali che illustrano l'impatto dell'indagine umile in vari contesti.
⬤ Incoraggia i leader ad adottare uno stile più curioso e meno direttivo, promuovendo la fiducia e una collaborazione efficace.
⬤ Stile di scrittura accessibile che può facilmente risuonare con un ampio pubblico.
⬤ Evidenzia l'importanza della consapevolezza culturale nella comunicazione.

⬤ Alcuni lettori trovano la scrittura arida e ripetitiva e la paragonano a un libro di testo.
⬤ Manca una guida strutturata o un quadro chiaro per l'implementazione dell'indagine umile.
⬤ Il libro è relativamente breve (circa 110 pagine) e può sembrare insufficiente per chi cerca un approfondimento.
⬤ Alcuni contenuti possono sembrare familiari a chi è esperto di teorie della leadership e della comunicazione.

(basato su 186 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Humble Inquiry, Second Edition: The Gentle Art of Asking Instead of Telling

Contenuto del libro:

Questo bestseller mondiale offre una guida semplice per costruire il tipo di relazioni aperte e fiduciose vitali per affrontare le sfide sistemiche globali e sviluppare organizzazioni adattive e innovative - oltre 200.000 copie vendute e tradotte in diciassette lingue.

Viviamo, dicono Edgar e Peter Schein, in una cultura del “dire”. Troppo spesso diciamo agli altri ciò che pensiamo debbano sapere o fare. Ma sia che guidiamo sia che seguiamo, ciò che conta di più è arrivare alla verità. Dobbiamo impegnarci a condividere i fatti vitali e a identificare le ipotesi sbagliate: può fare la differenza tra il successo e il fallimento. Ecco perché abbiamo più che mai bisogno di un'indagine umile.

Gli Schein definiscono l'indagine umile come “l'arte gentile di far uscire qualcuno allo scoperto, di porre domande di cui non si conosce la risposta, di costruire relazioni basate sulla curiosità e sull'interesse per l'altra persona”. È stata ispirata dai vent'anni di lavoro di Edgar in industrie ad alto rischio e nel sistema sanitario, dove una comunicazione onesta può letteralmente fare la differenza tra la vita e la morte.

In questa nuova edizione gli autori analizzano in che modo l'indagine umile si differenzia da altri tipi di indagine, offrono esempi di indagine in azione e mostrano come superare le barriere che ci impediscono di dire quando dovremmo chiedere. Questa edizione offre un approfondimento e un ampliamento di questo concetto, considerandolo non solo un modo di porre domande, ma un intero atteggiamento che comprende un migliore ascolto, una migliore risposta a ciò che gli altri cercano di dirci e una migliore rivelazione di noi stessi. Ricco di esempi di casi e di un intero capitolo di esercizi e simulazioni, questo è un importante contributo al modo in cui vediamo le dinamiche conversazionali e le relazioni umane, presentato in modo compatto, personale ed eminentemente pratico.