Vincere nei mercati dei servizi: Il successo attraverso le persone, la tecnologia e la strategia

Recensioni dei lettori

Il libro “Vincere nei mercati dei servizi” di Jochen Wirtz è molto apprezzato per le sue intuizioni pratiche e i quadri di riferimento che aiutano sia i professionisti che gli accademici nel campo del marketing dei servizi. I lettori apprezzano l'approccio strutturato, i casi di studio e la capacità dell'autore di tradurre i concetti accademici in idee attuabili, che lo rendono una risorsa eccellente per migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

⬤ Ben strutturato e di facile lettura
⬤ quadri pratici e casi di studio reali
⬤ migliora la comprensione del marketing dei servizi
⬤ spunti applicabili per un marketing agile
⬤ consigliato agli studenti MBA e ai professionisti che vogliono migliorare la propria carriera e il proprio business.

Nessuno esplicitamente menzionato nelle recensioni.

(basato su 4 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Winning in Service Markets: Success Through People, Technology and Strategy

Contenuto del libro:

Vincere nei mercati dei servizi: Il successo attraverso le persone, la tecnologia e la strategia è il primo libro per professionisti sul mercato a trattare gli aspetti chiave del marketing e della gestione dei servizi sulla base di solide prove e conoscenze accademiche.

Derivato dal libro di testo leader a livello mondiale per il marketing dei servizi dello stesso autore, questo libro offre una panoramica completa delle conoscenze esistenti sull'argomento. Accessibile e pratico, Winning in Service Markets colma il divario tra la ricerca accademica d'avanguardia e gli operatori del settore, presentando le migliori pratiche e le ultime tendenze del marketing e della gestione dei servizi provenienti da tutto il mondo.