Marketing dei servizi: Persone, tecnologia, strategia (Ottava edizione)

Recensioni dei lettori

Il libro “Marketing dei servizi: People, Technology, Strategy, 8th Edition” di Jochen Wirtz è molto apprezzato per la sua copertura completa dei concetti di marketing dei servizi, le sue intuizioni pratiche e la sua rilevanza per gli attuali sviluppi del settore. È considerato essenziale per studenti, professionisti e dirigenti d'azienda.

⬤ Contenuti completi e aggiornati che affrontano le moderne sfide del marketing dei servizi.
⬤ Stile di scrittura chiaro e accessibile, che rende comprensibili teorie complesse.
⬤ Ricco di esempi reali e di casi di studio che migliorano la conoscenza pratica.
⬤ Adatto sia ai professionisti del mondo accademico che a quelli dell'industria.
⬤ Fornisce un kit di strumenti manageriali per implementare efficacemente le strategie di marketing dei servizi.

⬤ Alcuni utenti hanno segnalato una minore qualità della carta nelle copie fisiche.
⬤ Le diapositive didattiche dell'istruttore contengono troppo testo e mancano di immagini coinvolgenti.
⬤ Alcuni hanno trovato il formato Kindle meno coinvolgente rispetto alle versioni fisiche.

(basato su 34 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)

Contenuto del libro:

Marketing dei servizi: People, Technology, Strategy è l'ottava edizione del libro di testo leader a livello mondiale per il marketing dei servizi di Jochen Wirtz e Christopher Lovelock, ampiamente aggiornato per presentare le ultime ricerche accademiche, le tendenze del settore, la tecnologia, i social media e gli esempi di casi.

Questo libro di testo adotta un forte approccio manageriale, presentato attraverso un quadro pedagogico coerente e progressivo che affonda le sue radici in una solida ricerca accademica. Con casi ed esempi provenienti da tutto il mondo, Services Marketing: People, Technology, Strategy è adatto agli studenti che desiderano acquisire una visione manageriale più ampia del marketing dei servizi.