Fondazione ITIL Essentials: I fatti dell'esame che ti servono

Recensioni dei lettori

Il libro è molto apprezzato per la sua efficacia nella preparazione dell'esame ITIL Foundations, e molti utenti lo hanno superato con successo dopo averlo utilizzato come risorsa di studio principale. Tuttavia, alcuni recensori hanno criticato la qualità dei diagrammi e gli aspetti generali della stampa del libro.

Conciso e focalizzato sugli elementi essenziali per superare l'esame ITIL Foundations. Molti utenti hanno riferito di aver usato questo libro da solo per i loro studi, indicando che copre tutto il necessario. È portatile e facile da leggere, con una presentazione chiara delle informazioni. Molti hanno apprezzato la sua convenienza e immediatezza.

Diversi recensori hanno notato che i diagrammi sono spesso piccoli e difficili da leggere a causa della scarsa qualità della stampa. Anche le dimensioni ridotte del libro sono state indicate come uno svantaggio per la leggibilità. Alcuni utenti hanno ritenuto che mancasse l'approfondimento di argomenti importanti e sono rimasti delusi, ritenendo che non fosse sufficiente per le loro esigenze.

(basato su 31 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

ITIL Foundation Essentials: The Exam Facts You Need

Contenuto del libro:

Preparatevi per l'esame ITIL Foundation ITIL è una best practice per la gestione dei servizi IT, sviluppata dal governo britannico e adottata a livello globale sia nel settore pubblico che in quello privato. ITIL non è prescrittivo, ma piuttosto un quadro di riferimento che le organizzazioni possono adottare e adattare. Il certificato Foundation è la qualifica ITIL di base, che offre ai candidati una consapevolezza generale degli elementi, dei concetti e della terminologia chiave utilizzati nel ciclo di vita dei servizi ITIL. Gli elementi, i concetti e la terminologia ITIL sono stati condensati in questa guida tascabile per fornire ai candidati i dati essenziali per superare l'esame ITIL Foundation. Tutto ciò che è necessario sapere per ottenere la certificazione ITIL Foundation Prodotto ufficiale con licenza ITIL(R), ITIL(R) Foundation Essentials è un distillato di informazioni critiche, senza fronzoli e senza riempimenti: solo ciò di cui avete bisogno per capire come superare l'esame ITIL Foundation. Scritta per i candidati all'autoapprendimento, per i delegati alla formazione della comunità ITIL, per i membri dell'itSMF/BCS e per i titolari del certificato Foundation V2, che devono ancora sostenere un esame aggiornato, questa guida tascabile è completamente allineata con i volumi fondamentali di ITIL 2011. Anche i project manager che desiderano ampliare le proprie qualifiche e gli appaltatori o i consulenti IT che non vogliono sottrarre tempo al proprio lavoro per frequentare un corso troveranno in questa guida tascabile un compagno essenziale per i loro studi e la loro formazione.

Il syllabus completo della Fondazione ITIL La guida tascabile, indispensabile per chi studia il syllabus della Fondazione ITIL, copre le aree chiave, tra cui: -Un'introduzione di base a ITIL e una descrizione delle classificazioni dei servizi (core, enabling, enhancing) e una descrizione dei servizi interni ed esterni. -Una sintesi punto per punto dello scopo, degli obiettivi, della portata e del valore delle cinque fasi del ciclo di vita del servizio che costituiscono il nucleo di ITIL.

Dalla strategia alla progettazione, passando per la transizione, il funzionamento e il miglioramento continuo del servizio (CSI). -Sezioni separate della guida sono dedicate alla descrizione dei concetti chiave e della terminologia ITIL (tra cui "stakeholder" e "processi, funzioni e ruoli") e in tutta la guida tascabile l'ampia gamma di acronimi ITIL a 3, 4 e 5 lettere (tra cui PBA, FMITS, BRM, SLM, OLA, SLR, VBF, ITSCM, SACM, RADM) viene ampliata e spiegata. -Una breve sintesi dello schema di qualificazione ITIL e dell'esame Foundation. La guida ideale per il ripasso dell'esame ITIL Foundation.