Vivere il marchio: Come trasformare ogni membro della vostra organizzazione in un campione del marchio

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Titolo originale:

Living the Brand: How to Transform Every Member of Your Organization Into a Brand Champion

Contenuto del libro:

La forza lavoro della vostra azienda è il suo bene più prezioso. Sono i dipendenti che traducono in realtà la strategia dell'organizzazione, interagiscono con i consumatori e determinano il marchio aziendale.

Vivere il marchio dimostra come sia possibile responsabilizzare ed entusiasmare i dipendenti per creare “campioni del marchio”. Questo approccio aumenta l'impegno dei dipendenti, migliora gli standard di servizio e concentra gli sforzi per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Questo libro pratico e stimolante dimostra che i dipendenti prosperano nelle organizzazioni in cui si identificano con il marchio e che le organizzazioni prosperano quando il marchio ha rilevanza e crea significato.

Utilizzando casi di studio originali a livello internazionale, come IBM, SAS Airlines, UNICEF, Apple e Nike, Living the Brand mostra come far sì che questo accada, attraverso la ricerca, la formazione, la comunicazione, la gestione e la revisione. Esamina la natura del branding e il motivo per cui le persone sono diventate importanti definitori del loro marchio.

Living the Brand è una pubblicazione CarbonNeutral(R). Per compensare le emissioni di anidride carbonica generate dalla produzione del libro, sono stati piantati alberi autoctoni con Future Forests.