Uscita, voce e lealtà: Risposte al declino in aziende, organizzazioni e Stati

Recensioni dei lettori

Le recensioni riflettono un generale apprezzamento per “Exit, Voice, and Loyalty” di Hirschman, sottolineando la sua perspicace analisi del comportamento dei consumatori e delle organizzazioni. Il libro viene elogiato per la sua rilevanza, soprattutto in contesti moderni, e offre spunti preziosi in vari campi. Tuttavia, molti lettori trovano lo stile di scrittura asciutto e accademico, che lo rende una lettura impegnativa.

⬤ Offre profonde intuizioni sul comportamento dei consumatori e sulle dinamiche organizzative.
⬤ Altamente rilevante e applicabile nel 21° secolo.
⬤ Un'opera influente che continua a influenzare le discussioni in economia e scienze politiche.
⬤ Una prospettiva interdisciplinare che va a beneficio di un'ampia gamma di settori.
⬤ Argomento conciso e importante.

⬤ Lo stile di scrittura è asciutto e accademico, il che rende difficile per alcuni lettori impegnarsi con il testo.
⬤ Considerato una lettura impegnativa, non adatta a lettori occasionali.
⬤ Alcune lamentele sulle condizioni dei libri ricevuti.
⬤ Può essere troppo pesante e accademico per chi cerca una lettura più leggera.

(basato su 46 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Exit, Voice, and Loyalty: Responses to Decline in Firms, Organizations, and States

Contenuto del libro:

Un innovatore del pensiero contemporaneo sullo sviluppo economico e politico guarda qui al declino piuttosto che alla crescita. Albert O.

Hirschman fa una distinzione fondamentale tra modi alternativi di reagire al deterioramento delle imprese e, in generale, all'insoddisfazione nei confronti delle organizzazioni: uno, “l'uscita”, consiste nel lasciare l'organizzazione da parte dei membri o nel passare al prodotto concorrente da parte dei clienti; l'altro, “la voce”, consiste nell'agitare i membri o i clienti e nell'esercitare influenza per un cambiamento “dall'interno”. L'efficienza del meccanismo competitivo, con la sua totale dipendenza dall'uscita, è messa in discussione in alcune situazioni importanti. Poiché l'uscita spesso compromette la voce e non è in grado di contrastare il declino, la lealtà è vista nella funzione di ritardare l'uscita e di permettere alla voce di svolgere il suo ruolo appropriato.

L'interazione dei tre concetti risulta illuminare un'ampia gamma di fenomeni economici, sociali e politici. Come afferma l'autore nella prefazione, “avendo trovato il mio modo unificante di guardare a questioni diverse come la competizione e il sistema bipartitico, il divorzio e il carattere americano, il potere nero e le mancate dimissioni di alti funzionari ‘infelici’ per il Vietnam, ho deciso di lasciarmi andare un po'”.