Tutti per uno: 10 strategie per costruire partnership di fiducia con i clienti

Recensioni dei lettori

Il libro “Tutti per uno” di Andrew Sobel è considerato una guida essenziale per i professionisti che vogliono costruire partnership durature con i clienti. Sottolinea l'importanza di approfondire le relazioni commerciali attraverso un approccio strategico piuttosto che un approccio ampio e non mirato. Grazie alle sue intuizioni pratiche e alle strategie attuabili, è stato accolto con favore dai lettori di diverse professioni, in particolare nei ruoli di consulenza e di contatto con i clienti.

⬤ Consigli pratici e diretti sulla costruzione di relazioni con i clienti.
⬤ Enfatizza la qualità rispetto alla quantità nel coinvolgimento dei clienti.
⬤ Offre dieci strategie innovative per sviluppare partnership professionali a lungo termine.
⬤ Stile di scrittura chiaro e organizzazione logica dei contenuti.
⬤ Contiene numerosi spunti ed esempi praticabili provenienti da vari settori.
⬤ Riconosciuto come una lettura obbligata dai professionisti della consulenza e dei settori correlati.

⬤ Alcuni lettori potrebbero trovare i concetti un po' ovvi o già noti.
⬤ Alcune recensioni suggeriscono che alcune parti dei consigli possono essere indirizzate più a determinati settori, limitandone potenzialmente l'applicabilità più ampia.

(basato su 18 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

All for One: 10 Strategies for Building Trusted Client Partnerships

Contenuto del libro:

I clienti aziendali chiedono più valore ai loro consulenti esterni e consolidano le loro attività attorno a un numero minore di aziende. Queste tendenze stanno costringendo una serie di fornitori di servizi, dalle società di consulenza alle grandi banche, a confrontarsi con una serie di sfide difficili.

⬤ Come possiamo creare una cultura 'tutti per uno, uno per tutti' in cui l'insieme è maggiore della somma delle parti e riusciamo a sfruttare la nostra rete globale per fornire valore ai clienti? ".

⬤ Come mobilitiamo le persone, le risorse e le idee giuste, attraverso una moltitudine di confini organizzativi e geografici, in ogni singolo rapporto con i clienti? ".

⬤ Come possiamo evolvere da consulente di fiducia a partner fidato e costruire relazioni istituzionali pluriennali?

All for One risponde a queste domande con un modello innovativo e completo per lo sviluppo di relazioni durature e istituzionali con i clienti, che Andrew Sobel definisce "partnership di fiducia di livello 6". Il libro offre ai lettori dieci strategie specifiche, supportate da studi di casi, best practice di aziende leader e strumenti di implementazione. Il singolo professionista è il principale responsabile di cinque di queste strategie, mentre lo studio, l'istituzione, deve sostenere e guidare le altre cinque. Quando si riesce ad attuare con successo tutti e dieci questi elementi costitutivi, si sviluppano partnership professionali a lungo termine che forniscono un grande valore al cliente e alti livelli di soddisfazione personale e di redditività per il fornitore di servizi.