Inizia con i clienti: Il vostro piano di 100 giorni per costruire relazioni e ricavi per tutta la vita

Recensioni dei lettori

Il libro di Andrew Sobel “It Starts With Clients” è una guida completa pensata per chi vuole costruire e coltivare relazioni durature con i clienti. Strutturato su un piano di 100 giorni, il libro offre strategie pratiche e attuabili per migliorare il coinvolgimento dei clienti e sviluppare legami significativi. I consigli sono supportati dalla vasta esperienza di Sobel, che li rende applicabili sia ai nuovi arrivati sia ai professionisti esperti che ricoprono ruoli a contatto con i clienti.

⬤ Fornisce consigli pratici e attuabili per costruire relazioni con i clienti.
⬤ Strutturato come un programma di 100 giorni, che consente un'implementazione graduale delle strategie.
⬤ Ricco di esempi reali che ne migliorano la comprensione.
⬤ Accessibile ai lettori in tutte le fasi della loro carriera.
⬤ Sottolinea l'importanza di comprendere le esigenze dei clienti e di essere leader di valore.
⬤ Offre un'esplorazione approfondita delle tecniche essenziali di interazione con il cliente.

⬤ Alcuni lettori potrebbero trovare l'approccio strutturato troppo rigoroso per il loro stile.
⬤ Richiede l'impegno di seguire gli esercizi settimanali per ottenere il massimo beneficio.
⬤ I capitoli iniziali possono sembrare elementari per i professionisti esperti, anche se gettano importanti basi.

(basato su 58 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

It Starts with Clients: Your 100-Day Plan to Build Lifelong Relationships and Revenue

Contenuto del libro:

Un'autorità di fama mondiale nel campo delle relazioni con i clienti vi mostra come far crescere drasticamente la vostra attività padroneggiando quattordici sfide critiche per lo sviluppo dei clienti.

Andrew Sobel, autore dei bestseller internazionali "Clienti per la vita" e "Domande di potere", offre un piano collaudato di 100 giorni per vincere 14 difficili sfide di sviluppo della clientela e far crescere la vostra base di clienti. Ha racchiuso 25 anni di ricerche esclusive, tra cui interviste personali con oltre 3.000 dirigenti di alto livello, in una tabella di marcia pratica per conquistare un maggior numero di nuovi clienti e far crescere le relazioni esistenti.

Imparerete strategie specifiche per passare con sicurezza e prevedibilità da un primo incontro a un contratto firmato e scoprirete le tecniche di definizione dell'agenda che creano un flusso costante di affari in esclusiva. Imparerete l'arte di riformulare le richieste dei clienti, per ottenere incarichi più ampi e di maggiore impatto. Affinerete la vostra capacità di porre domande potenti che possono trasformare le vostre relazioni con i clienti. E imparerete a sviluppare relazioni di consulenza con influenti dirigenti di alto livello. Andrew illustra ogni sfida settimanale con esempi reali tratti da migliaia di incontri con dirigenti. Condivide le strategie di successo che gli derivano dall'aver sviluppato e guidato tre aziende di servizi professionali di grande successo e dalle sue interviste con oltre 1.500 acclamati rainmaker.

Andrew ha insegnato queste strategie a oltre 50.000 professionisti in tutto il mondo, e ora sono a vostra disposizione in questa masterclass altamente leggibile e portatile. Sia che siate all'inizio della vostra carriera e abbiate bisogno di una guida completa per far crescere la vostra base di clienti da zero, sia che siate professionisti esperti che vogliono accelerare la crescita della vostra attività, It Starts With Clients vi porterà al livello successivo.