La nuova gestione di successo dei grandi clienti: Mantenere e far crescere i vostri beni più importanti: i vostri clienti

Recensioni dei lettori

Il libro “The NEW Successful Large Account Management” di Miller-Heiman fornisce preziose intuizioni e metodologie per la gestione dei grandi clienti e la costruzione di relazioni durature con i clienti. Molti lettori lo hanno trovato particolarmente utile per strutturare le proprie strategie di vendita e migliorare le proprie capacità di gestione dei clienti, mentre alcuni ne hanno criticato lo stile datato e la limitata applicabilità.

⬤ Fornisce concetti freschi e strategie pratiche per ottenere il successo dei clienti e aumentare le vendite.
⬤ Utile sia per i singoli venditori che per i team di gestione degli account nell'identificare le aree di miglioramento.
⬤ Offre un approccio ben strutturato al processo di vendita LAMP.
⬤ Facile da leggere, con esercizi e spunti applicabili.
⬤ Ottimo per la formazione nelle vendite.

⬤ Alcuni utenti hanno trovato lo stile di scrittura obsoleto e noioso.
⬤ Alcuni lettori hanno ritenuto che il contenuto mancasse di profondità e non fosse particolarmente utile.
⬤ Sebbene molti abbiano apprezzato le sue intuizioni per i grandi clienti, altri ritengono che esistano libri migliori sull'argomento.

(basato su 33 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The New Successful Large Account Management: Maintaining and Growing Your Most Important Assets -- Your Customers

Contenuto del libro:

Per i clienti che non potete permettervi di perdere: le strategie per far tornare i vostri clienti Sia che la vostra azienda abbia un fatturato di 50.000 o 5 milioni di dollari, è probabile che almeno la metà delle vostre entrate provenga da alcuni clienti cruciali.

Cosa bisogna fare per mantenerli forti? Gli autori di The New Strategic Selling e di The New Conceptual Selling presentano un libro di tecniche per migliorare le relazioni commerciali più importanti. Aggiornata con esempi recenti di storie di successo, questa nuova edizione esplora il modo in cui la velocità dei clic online ha portato a clienti altamente sofisticati che si aspettano che tutti i servizi siano forniti in "tempo reale".

Scoprite: * Lo sguardo lungo: Studiare e comprendere realmente la vostra azienda e l'attività del vostro cliente può significare anni di successo nella vendita * Strategie "lampada": Attivare una strategia di Large Account Management Process per trasformare i vostri migliori clienti in "beni esterni" permanenti * Tendenze e forze di mercato: Identificare e rivalutare costantemente le condizioni che possono rendere i vostri servizi più cruciali che mai * Canali di comunicazione: I contatti e le linee di comunicazione giuste vi aiuteranno ad apportare cambiamenti chiave, prima che sia troppo tardi.