Kaizen in sanità: Coinvolgere il personale di prima linea in miglioramenti continui e sostenibili

Recensioni dei lettori

Le recensioni lodano “Healthcare Kaizen” di Mark Graban per il suo approccio pratico all'implementazione delle metodologie Lean nelle strutture sanitarie. I lettori apprezzano la guida chiara, gli esempi reali e le strategie attuabili che aiutano a coinvolgere il personale a tutti i livelli nel miglioramento continuo. Tuttavia, alcuni critici ritengono che il libro manchi di dati dettagliati e statistiche complete, suggerendo che potrebbe non soddisfare le esigenze dei professionisti più esperti.

Guida pratica e fattibile per l'implementazione del Lean in sanità.

Spiegazioni chiare dei principi Lean e delle metodologie Kaizen.

(basato su 20 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Healthcare Kaizen: Engaging Front-Line Staff in Sustainable Continuous Improvements

Contenuto del libro:

Il programma Healthcare Kaizen si concentra sui principi e sui metodi del miglioramento continuo quotidiano, o Kaizen, per i professionisti e le organizzazioni sanitarie. Kaizen è una parola giapponese che significa "cambiamento in meglio", resa popolare da Masaaki Imai nel suo libro del 1986 Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success e attraverso i libri di Norman Bodek, entrambi hanno contribuito al materiale introduttivo di questo libro.

Vincitore del Premio Shingo per la Ricerca e la Pubblicazione Professionale 2013.

Nel 1989, il dottor Donald M. Berwick, fondatore dell'Institute for Healthcare Improvement ed ex amministratore dei Centers for Medicare & Medicaid Services, ha approvato i principi del Kaizen sul New England Journal of Medicine, descrivendolo come "la continua ricerca di opportunità per migliorare tutti i processi". Questo libro mostra come trasformare questo obiettivo in realtà.

Healthcare Kaizen" condivide alcuni dei metodi utilizzati da numerosi ospedali in tutto il mondo, tra cui il Franciscan St. Francis Health, dove il co-autore Joe Swartz ha guidato questi sforzi. Soprattutto, il libro tratta le mentalità e le filosofie di gestione necessarie per far funzionare efficacemente Kaizen in un reparto ospedaliero o come programma a livello di organizzazione.

Tutti gli esempi contenuti nel libro sono stati condivisi da organizzazioni sanitarie leader, con oltre 200 immagini a colori e illustrazioni visive di miglioramenti basati su Kaizen avviati da infermieri, medici, addetti alle pulizie, dirigenti e altri membri del personale a tutti i livelli.

Healthcare Kaizen sarà utile per le organizzazioni che hanno abbracciato eventi di miglioramento di una settimana, ma che ora vogliono seguire l'esempio di ThedaCare, del Virginia Mason Medical Center e di altri che sono andati oltre la semplice realizzazione di eventi per passare a un sistema di gestione più completo basato sul Lean o sul Toyota Production System.

Si dice spesso, senza riflettere, che le persone odiano il cambiamento. Le esperienze condivise in questo libro dimostrano che in realtà le persone amano il cambiamento quando sono pienamente coinvolte nel processo, quando possono apportare miglioramenti che migliorano l'assistenza ai pazienti e rendono la loro giornata meno frustrante, e quando non temono di essere licenziate come risultato dei loro miglioramenti.

Mark Graban spiega perché il suo nuovo libro Healthcare Kaizen è una grande risorsa per le organizzazioni sanitarie che vogliono apportare miglioramenti in prima linea. (www.youtube.com/watch? v=l4JdaH03Dbo&feature=youtu. be)

Date un'occhiata a un recente articolo su questo libro sul blog del Virginia Mason Medical Center, Could this new book help drive your Lean journey? (http: //virginiamasonblog.org/2012/09/05/could-this-new-book-help-drive-your-lean-journey/)

Scoprite cosa hanno da dire gli esperti del Franciscan St. Francis Health System su Healthcare Kaizen. (http: //www.youtube.com/watch? v=XcGmP5gLEPo&feature=c4-overview&list=U7jiTxn4nkMzOE5eTbf0Upw.