Il coordinatore: Gestire interazioni sociali ad alto rischio e ad alte conseguenze in un ambiente sconosciuto

Recensioni dei lettori

Il libro “Il coordinatore: Managing High-Risk, High-Consequence Social Interactions in an Unfamiliar Environment” è molto apprezzato dai professionisti delle forze dell'ordine, delle forze armate e del management per i suoi metodi di formazione pratica sulla comunicazione ad alto rischio e sulle tecniche di de-escalation. Combina efficacemente vantaggi tattici e abilità interpersonali, rendendolo una guida utile per vari ruoli che comportano la gestione di interazioni sociali sotto pressione.

⬤ Fornisce tecniche pratiche di de-escalation e comunicazione tattica adatte a scenari ad alto rischio.
⬤ Contiene tecniche di respirazione efficaci e un addestramento basato su scenari che possono essere applicati a vari settori, tra cui le forze dell'ordine e il management.
⬤ Guida ben strutturata per giochi di ruolo e strategie di comunicazione in ambienti sociali complessi.
⬤ Enfatizza l'importanza del rapporto e della costruzione della fiducia, mantenendo la consapevolezza della situazione.

⬤ Alcuni scenari potrebbero essere troppo specifici per le forze dell'ordine e per i contesti militari, richiedendo modifiche per i professionisti non militari.
⬤ Alcuni metodi di formazione possono richiedere conoscenze specialistiche per essere implementati in modo efficace.
⬤ L'obiettivo primario potrebbe far passare in secondo piano l'applicabilità in situazioni meno estreme o per individui al di fuori di settori ad alto rischio.

(basato su 6 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Coordinator: Managing High-Risk High-Consequence Social Interactions in an Unfamiliar Environment

Contenuto del libro:

Come deve gestire un ufficiale delle forze dell'ordine un incontro con qualcuno che potrebbe essere mentalmente instabile o in crisi, ma che non sembra rappresentare una minaccia immediata? Come può il comandante di un plotone confrontarsi con un civile straniero che ha informazioni chiave per una missione di raccolta di informazioni, ma che è diffidente a condividere - forse anche a farsi vedere - con uno sconosciuto? In entrambi i casi, come fa l'ufficiale a essere pronto a evitare che qualcosa vada terribilmente storto da un momento all'altro, pur mantenendo l'intenzione e la capacità di aiutare? Quali competenze comuni richiedono questi scenari, e molti altri simili?

In The Coordinator, Ellis Amdur e Robert Hubal condividono la loro decennale esperienza di lavoro con le forze dell'ordine e il personale militare per la formazione e lo sviluppo di abilità di interazione sociale, in particolare in situazioni "ad alto rischio e ad alte conseguenze" con individui che possono sempre vedersi come avversari. Il Coordinatore è una persona che cerca sempre di raggiungere un accordo con l'altra persona, sforzandosi di stabilire un collegamento con la comunità, un rapporto, la gestione delle crisi e la deescalation dell'aggressività. Il coordinatore si concentra sulla tattica, facendo tutto il possibile per aumentare la sicurezza di tutte le persone coinvolte nell'incontro. Allo stesso tempo, il coordinatore si sforza di raggiungere un livello di fiducia, coinvolgendo gli altri con professionalità e rispetto. Il Coordinatore crea la comunicazione per formare un rapporto di lavoro e condividere gli obiettivi della missione.

"Conosco Robert Hubal da molti anni, a partire da quando era un collega di RTI International, fino ad arrivare ad altre iniziative di formazione ed educazione che coinvolgono militari e forze dell'ordine. Il Coordinatore, frutto della sua collaborazione con Ellis Amdur, offre un approccio chiaro al confronto con individui avversari e potenzialmente pericolosi. Questa "mentalità da coordinatore" focalizza tutte le persone coinvolte sia sui problemi che sulla risoluzione di un incidente. In base ai miei oltre 40 anni di servizio nell'esercito e poi nelle forze dell'ordine, nonché ai miei studi sull'intervista e sui metodi efficaci per l'addestramento delle capacità di intervista, ritengo che queste abilità siano preziose per il personale militare a vari livelli, nonché per le forze dell'ordine e i servizi segreti. Questo è un ottimo libro da avere a portata di mano per aiutare a raggiungere la migliore soluzione possibile, riducendo il rischio che l'incontro diventi violento, senza compromettere la missione militare o di applicazione della legge che ci ha portato in quella situazione".

- Dr. Don Gemeinhardt (Col. USAF in pensione)