Cultura giusta: Ripristinare la fiducia e la responsabilità nella vostra organizzazione, terza edizione

Recensioni dei lettori

Il libro esplora il concetto di “cultura giusta” e le sue implicazioni in vari ambienti di lavoro. Presenta un approccio ponderato alla comprensione della responsabilità degli errori, enfatizzando la giustizia riparativa rispetto alle misure punitive. Mentre molti lettori apprezzano la chiarezza, gli esempi e le intuizioni fornite, alcuni criticano la lunghezza e il prezzo del libro, notando che potrebbe essere più accessibile per il contenuto offerto.

Il libro offre chiarezza e una narrazione vivida, con contenuti intellettualmente stimolanti. Presenta esempi eccellenti tratti da vari settori, spunti pratici per lo sviluppo della cultura del luogo di lavoro e un approccio unico alla cultura giusta e alla giustizia riparativa.

Alcuni lettori trovano il libro relativamente breve per il suo prezzo. Inoltre, alcuni lo considerano poco significativo o a volte troppo teorico. Si parla anche di dimensioni di stampa non adeguate e di mancanza di ispirazione.

(basato su 13 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Just Culture: Restoring Trust and Accountability in Your Organization, Third Edition

Contenuto del libro:

Una cultura giusta è una cultura di fiducia, apprendimento e responsabilità. È particolarmente importante quando si verifica un incidente, quando qualcosa è andato storto.

Come rispondete alle persone coinvolte? Cosa fare per minimizzare l'impatto negativo e massimizzare l'apprendimento? Questa terza edizione della fortunatissima Just Culture di Sidney Dekker offre nuovo materiale sulla giustizia riparativa e idee sul motivo per cui i vostri dipendenti potrebbero infrangere le regole. Con il supporto di un'ampia casistica, imparerete a conoscere le segnalazioni di sicurezza e la divulgazione onesta, la cultura giusta retributiva e la criminalizzazione dell'errore umano. Alcuni sospettano che una cultura giusta significhi lasciar correre le persone.

Tuttavia, essi ritengono di dover essere in grado di ritenere le persone responsabili di prestazioni indesiderate.

In questa nuova edizione, Dekker invita a considerare la "responsabilità" in modi diversi. Uno è quello di chiedersi quale regola è stata infranta, chi l'ha fatto, se il comportamento ha superato un certo limite e quali dovrebbero essere le conseguenze appropriate.

In questo senso retributivo, un "conto" è qualcosa che si fa pagare, o che si risolve. Ma chi traccerà questo limite? E il processo è equo? Un altro modo per affrontare la responsabilità dopo un incidente è chiedere a chi è stato ferito. Chiedere quali sono i loro bisogni.

E di capire chi ha l'obbligo di soddisfare tali esigenze. Le persone coinvolte nella causa dell'incidente potrebbero voler partecipare alla soddisfazione di tali bisogni. In questo senso riparativo, un "resoconto" è qualcosa che si fa raccontare alle persone e che gli altri ascoltano.

Imparate a considerare la responsabilità in modi diversi e il vostro impatto sul ripristino della fiducia, dell'apprendimento e del senso di umanità nella vostra organizzazione potrebbe essere enorme.