Comunicazione di marketing nel settore pubblico, Volume II: Prospettive tradizionali e digitali

Titolo originale:

Public Sector Marketing Communications, Volume II: Traditional and Digital Perspectives

Contenuto del libro:

La costruzione dell'immagine e della fiducia del settore pubblico in Africa richiede un uso oculato di strumenti e piattaforme di comunicazione di marketing adeguati. Gli autori che hanno contribuito a questo secondo volume di un'opera in due volumi offrono spunti di riflessione su come la selezione e l'utilizzo strategico degli strumenti di marketing faciliterà le interazioni tra il governo e i cittadini, migliorerà la collaborazione intergovernativa e inter-agenzia e darà impulso a un settore pubblico orientato ai cittadini. I tradizionali strumenti di comunicazione di marketing continuano a svolgere un ruolo chiave nelle relazioni tra cittadini e settore pubblico.

Tuttavia, date le mega-tendenze del cambiamento demografico, dell'urbanizzazione e della digitalizzazione in Africa, è importante considerare come le istituzioni pubbliche, comprese le agenzie governative, le amministrazioni locali, le università e le associazioni calcistiche, rispondono e si adattano a questi cambiamenti. La rivoluzione digitale offre alle istituzioni del settore pubblico l'opportunità di allineare i propri piani di comunicazione alle nuove tecnologie, sfruttando in particolare le piattaforme dei social media.

Insieme al primo volume, che si concentra sulle prospettive delle relazioni pubbliche e della comunicazione di marca, questa raccolta colma una lacuna informativa evidente nella letteratura africana sul settore pubblico. Il testo serve come guida al processo decisionale, all'insegnamento e all'apprendimento per gli operatori, i docenti e gli studenti interessati ad applicare i principi e le pratiche del marketing al settore pubblico.