Strategie di marketing digitale per la creazione di valore: Modelli e approcci per le comunità di marca online

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Titolo originale:

Digital Marketing Strategies for Value Co-Creation: Models and Approaches for Online Brand Communities

Contenuto del libro:

Le comunità di marca online (OBC) sono estremamente importanti per lo sviluppo delle strategie di marketing, ma non è chiaro come i marketer possano utilizzare efficacemente queste piattaforme per migliorare e sviluppare il coinvolgimento dei consumatori. Affinché una brand community online abbia successo, dovrebbe consentire ai membri di sentire un legame con il marchio e con gli altri membri, creando al contempo una disconnessione da coloro che non appartengono alla comunità. Dovrebbe anche avere rituali e tradizioni che uniscono i membri su una venerata comunanza e sulla responsabilità morale nel contribuire alla comunità. In effetti, i marchi svolgono un ruolo attivo nel garantire gradi di attività nelle OBC attraverso contenuti che offrono ai membri la qualità del coinvolgimento che cercano.

Questo libro si concentra sui temi contemporanei del marketing digitale nelle OBC, offrendo un esame completo della risposta dei consumatori all'impegno attivo in queste comunità. Discute come i marchi possano attingere ai vari livelli di partecipazione, impegno e conversazioni online nello sviluppo della strategia di marketing e, infine, esamina come una comunità di marca online rafforzi la co-creazione di valore.

Bilanciando teoria e approcci pratici, questo libro tratta seriamente un'area importante ma finora trascurata della strategia di marketing digitale, fornendo una risorsa importante per studiosi, studenti e professionisti.