Malcolm McDonald sulla gestione dei clienti chiave

Recensioni dei lettori

Il libro è una guida completa sulla gestione dei key account (KAM), utile sia per i nuovi account manager che per quelli più esperti. Fornisce metodologie pratiche, processi dettagliati e approfondimenti sull'ottimizzazione delle operazioni di vendita per una crescita sostenibile. Gli autori combinano esperienze reali e casi di studio per migliorare la comprensione dell'importanza strategica del KAM.

⬤ Offre suggerimenti e metodologie pratiche per la gestione dei key account
⬤ incorpora esperienze reali e casi di studio fittizi
⬤ sottolinea l'importanza della gestione delle relazioni con i key account
⬤ è adatto sia ai principianti che ai professionisti esperti
⬤ include metriche e strategie utili per i team di vendita e marketing.

Alcuni lettori potrebbero trovare i concetti impegnativi se non sono abituati ai quadri strategici di vendita; una potenziale mancanza di profondità per chi cerca tattiche avanzate oltre i principi fondamentali.

(basato su 5 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Malcolm McDonald on Key Account Management

Contenuto del libro:

Malcolm McDonald on Key Account Management esplora le sfide legate alla conquista, al mantenimento e allo sviluppo dei key account. I key account sono clienti che aiutano i loro fornitori a crescere e, di conseguenza, esercitano un potere significativo.

Sebbene siano la chiave per la crescita delle quote di mercato e dei ricavi, i costi per servire i key account possono erodere la redditività se non vengono compresi e gestiti a fondo. Malcolm McDonald on Key Account Management adotta un approccio graduale per presentare le migliori pratiche di gestione dei key account.

Che la vostra azienda sia in fase di avviamento o ben avviata, c'è sempre qualcosa da scoprire per migliorare il modo in cui si crea valore tra voi e i vostri clienti più importanti. Malcolm McDonald e Beth Rogers hanno dedicato oltre vent'anni alla ricerca, all'insegnamento e alla consulenza sulla gestione dei key account e hanno condensato le loro conoscenze in questo libro, concentrandosi sulla chiarezza, la concisione e la facilità d'uso.