Le donne che fecero parlare l'America: Le prime operatrici telefoniche, 1878-1922

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Titolo originale:

The Women Who Got America Talking: Early Telephone Operators, 1878-1922

Contenuto del libro:

Quando negli anni Settanta dell'Ottocento nacque l'esigenza di operatori telefonici, si pensò che dovessero essere tutti maschi. I salari degli uomini adulti erano troppo alti, quindi furono assunti dei ragazzi.

Questi si dimostrarono pronti a discutere con gli abbonati, così le donne li sostituirono. Le donne erano più calme, avevano voci rassicuranti e raramente rispondevano. Nel giro di pochi anni, le centraliniste erano tutte donne e tali sarebbero rimaste.

La paga era bassa e le condizioni di lavoro dure. Il lavoro spesso comprometteva la loro salute, poiché subivano gli abusi degli abbonati in silenzio, pena il licenziamento.

La disciplina era severa: i codici di abbigliamento erano obbligatori, anche se non venivano mai visti dal pubblico. La maggior parte era giovane, domestica e tutt'altro che militante.

Tuttavia, molte si iscrissero ai sindacati e fecero picchetti in risposta al sistema sessista e capitalista in cui lavoravano.