La vera professionalità: Il coraggio di prendersi cura delle persone, dei clienti e della propria carriera

Recensioni dei lettori

Il libro ha ricevuto recensioni contrastanti da parte dei lettori, che ne hanno sottolineato l'applicabilità a diversi professionisti, ma hanno anche criticato la sua obsolescenza e l'eccessiva focalizzazione su alcuni tipi di professionisti. Se da un lato molti lo ritengono utile e prezioso per comprendere le relazioni con i clienti e il comportamento professionale, dall'altro altri ritengono che manchi di rilevanza nel contesto odierno e che contenga contenuti problematici.

⬤ Applicabile a un'ampia gamma di professionisti
⬤ fornisce spunti preziosi sulle relazioni con i clienti e sulla professionalità
⬤ ben scritto e coinvolgente
⬤ messaggi spesso stimolanti
⬤ utile come strumento di formazione per i nuovi assunti.

⬤ Alcuni contenuti sono ritenuti obsoleti e richiedono una revisione
⬤ percezione del libro come eccessivamente focalizzato su avvocati e consulenti
⬤ include contenuti inappropriati nel primo capitolo
⬤ alcuni lettori lo hanno trovato offensivo e misogino
⬤ alcune lamentele riguardanti le condizioni dei libri fisici ricevuti.

(basato su 41 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

True Professionalism: The Courage to Care about Your People, Your Clients, and Your Career

Contenuto del libro:

David Maister, il più importante consulente al mondo per le società di servizi professionali, sfida vigorosamente i professionisti a esaminare questa domanda essenziale, ma poco affrontata: Che cos'è la vera professionalità? Gli studi professionali cercano sempre di convincere i propri dipendenti a comportarsi da professionisti, a fare le cose giuste.

Sebbene i vari incentivi possano creare la conformità dei dipendenti, spesso non incoraggiano l'eccellenza. La sua risposta è chiara: è credere con passione in ciò che si fa, non compromettere mai i propri standard e valori e avere a cuore i propri clienti, i propri collaboratori e la propria carriera.

In termini chiari e convincenti, Maister dimostra che questo approccio non solo è etico, ma favorisce anche il successo commerciale.