Gestire la società di servizi professionali

Recensioni dei lettori

Il libro è molto apprezzato dai lettori per la sua rilevanza pratica nella gestione delle società di servizi professionali, offrendo preziose intuizioni e conoscenze di base. È considerato utile per i professionisti di tutti i livelli, dai nuovi arrivati ai manager esperti, in quanto fornisce una solida panoramica e un utile quadro di riferimento per comprendere il settore. Tuttavia, alcuni lettori notano che i contenuti possono sembrare a volte obsoleti ed esprimono il desiderio di avere più casi di studio reali e un solido supporto accademico.

⬤ Facile da leggere e ricco di informazioni
⬤ Offre concetti senza tempo applicabili a vari settori
⬤ Altamente strutturato, è una solida base sui servizi professionali
⬤ Valido sia per i nuovi professionisti che per quelli più esperti
⬤ Fornisce approfondimenti rilevanti per le organizzazioni creative orientate ai servizi
⬤ Fornisce ai lettori conoscenze pratiche per la gestione delle aziende di servizi
⬤ # Considerato una lettura obbligata per i ruoli di leadership nei servizi professionali.

⬤ Alcuni contenuti potrebbero essere obsoleti a causa dei cambiamenti tecnologici
⬤ È necessario un maggior numero di casi di vita reale per aumentare il coinvolgimento
⬤ Manca un forte supporto accademico, basandosi molto sulle opinioni personali dell'autore
⬤ Alcuni lettori affermano che il libro è un po' lungo e prolisso
⬤ Scarsa qualità della rilegatura in alcune copie.

(basato su 119 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Managing the Professional Service Firm

Contenuto del libro:

L'esperto e consulente internazionale David Maister offre una guida brillante e accessibile a tutti i problemi di gestione degli studi professionali.

Gli studi professionali si differenziano dalle altre imprese commerciali per due aspetti distinti: in primo luogo, forniscono servizi altamente personalizzati e quindi non possono applicare molti dei principi di gestione sviluppati per le industrie basate sui prodotti. In secondo luogo, i servizi professionali sono altamente personalizzati e coinvolgono le competenze di singoli individui. Queste imprese devono quindi competere non solo per i clienti, ma anche per i professionisti di talento.

Attingendo a più di dieci anni di ricerca e consulenza per queste aziende uniche e creative, David Maister esplora questioni che vanno dal marketing e dallo sviluppo commerciale alle strategie multinazionali, dalle politiche delle risorse umane al miglioramento dei profitti, dalla pianificazione strategica alla leadership efficace. Sebbene questi temi possano essere complessi, Maister li semplifica riconoscendo che "ogni azienda di servizi professionali al mondo, indipendentemente dalle dimensioni, dalla professione specifica o dal Paese in cui opera, ha la stessa missione: un servizio eccellente per i clienti, carriere soddisfacenti per i suoi dipendenti e successo finanziario per i suoi proprietari".