La svolta dell'acqua di Tucson

Recensioni dei lettori

Le recensioni di “Tucson Water Turnaround” ne evidenziano l'importanza come risorsa per la comprensione delle crisi e della gestione del trattamento delle acque. Il libro non solo descrive nei dettagli la crisi idrica di Tucson, ma offre anche preziosi insegnamenti per i professionisti del settore idrico e di altri campi gestionali. I recensori ne lodano il contenuto informativo, la narrazione coinvolgente e le intuizioni pratiche, pur rilevando aree che avrebbero potuto essere ampliate.

⬤ Informativo e ben studiato, con un'analisi approfondita supportata da numerose note a piè di pagina.
⬤ Fornisce una narrazione avvincente che evidenzia gli aspetti umani e politici della crisi idrica.
⬤ Offre lezioni pratiche e una sezione “come leggere questo libro” che si rivolge a diversi livelli di conoscenza.
⬤ Presenta un messaggio universale sul superamento delle sfide organizzative e sulla riconquista della fiducia del pubblico.
⬤ Una narrazione coinvolgente che lo rende una buona lettura sia per i professionisti che per il pubblico generico.

⬤ Alcuni lettori hanno ritenuto che alcuni argomenti non fossero sufficientemente approfonditi, in particolare le sintesi di crisi idriche simili.
⬤ A volte, il lettore moderno potrebbe aver bisogno di cercare ulteriori informazioni al di fuori del libro per comprendere appieno alcuni concetti.
⬤ È stata espressa frustrazione per la brevità delle discussioni su altre crisi idriche, che potrebbero fornire un contesto più completo.

(basato su 8 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Tucson Water Turnaround

Contenuto del libro:

Negli anni '90, Tucson Water ha cambiato le fonti d'acqua senza considerare i limiti del sistema di distribuzione esistente o gli effetti sul gusto e sull'odore per i clienti. La nuova acqua causò la corrosione delle tubature per i clienti, danneggiò il sistema di distribuzione e creò un incubo per le pubbliche relazioni.

Le esperienze dirette degli autori, i loro ricordi personali e i documenti appena scoperti raccontano la storia di come si sviluppò questa crisi e di come fu risolta.

L'esauriente ricerca intrapresa dagli autori dipinge un quadro dettagliato di come si è verificata la crisi, dei tentativi inefficaci di affrontare il problema e di come una nuova squadra abbia finalmente risolto i problemi idrici di Tucson. Il libro è un caso di studio su come evitare disastri come la crisi del piombo di Flint e altre crisi dei servizi pubblici derivanti dal cambiamento delle forniture o del trattamento dell'acqua.

I punti chiave forniscono ai lettori un rapido riassunto delle informazioni più importanti contenute nell'ultimo capitolo. Ciascuna delle indicazioni chiave può essere adattata e applicata a qualsiasi servizio pubblico che cerchi di risolvere o comunicare una crisi.