La sfida del cambiamento organizzativo: Come le aziende lo vivono e i leader lo guidano

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Titolo originale:

Challenge of Organizational Change: How Companies Experience It and Leaders Guide It

Contenuto del libro:

In un'epoca di crescente concorrenza globale, di acquisizioni, ridimensionamenti, ristrutturazioni e persino di veri e propri fallimenti, la gestione di un cambiamento organizzativo intelligente è la sfida più difficile per le imprese. Kanter, Stein e Jick presentano qui una panoramica completa e un modello autorevole su come attuare e, in alcuni casi, come non attuare il cambiamento nelle organizzazioni.

Partendo dal loro modello dei "tre grandi" del cambiamento, gli autori si concentrano sulle forze interne ed esterne che mettono in moto gli eventi, sui principali tipi di cambiamento che corrispondono alle pressioni esterne e interne sul cambiamento e sui principali compiti coinvolti nella gestione del processo di cambiamento. Diversi "ritratti" di aziende che stanno affrontando diversi tipi di cambiamento, insieme alle analisi di esperti degli autori, dimostrano che nessuna persona o gruppo può far "accadere" il cambiamento da solo. Al contrario, gli autori affermano che è il delicato equilibrio tra gli attori chiave che rende il cambiamento organizzativo un successo.

Gli autori analizzano le forze del cambiamento esaminando Banc One, Apple Computer e Lehman Brothers, tra le altre, per illustrare i cambiamenti ambientali e ciclici che caratterizzano la crescita delle imprese. Passano poi alle forme di cambiamento, prendendo spunto dalla fusione Western-Delta, dal cambiamento di strategia di Bell Atlantic e dalle turbolenze di acquisizione di Lucky Stores, per mostrare come le aziende modificano le loro strutture e culture. La sezione sull'esecuzione del cambiamento mostra i "maestri del cambiamento", per usare il famoso termine di Kanter, all'opera in Motorola, General Electric e altre aziende leader, nonché le difficoltà di attuazione del cambiamento in General Motors e Microswitch.

Il cambiamento organizzativo fondamentale, sostengono, è esemplificato dal cambiamento di identità, che comporta molto più del trasferimento di beni tangibili. La gestione dei sentimenti, delle paure e delle speranze delle persone deve essere la strategia centrale di queste transizioni. In questo volume essenziale per i manager e gli analisti del cambiamento, Kanter, Stein e Jick offrono potenti intuizioni, nuove direzioni pratiche per l'azione, prospettive per il futuro del cambiamento organizzativo intenzionale e consigli su dove iniziare il processo di cambiamento e quando: ORA!