La dinamica delle regole: Il cambiamento nei codici organizzativi scritti

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Titolo originale:

The Dynamics of Rules: Change in Written Organizational Codes

Contenuto del libro:

Le regole scritte nelle organizzazioni formali sono elementi distintivi della storia organizzativa; danno forma al cambiamento organizzativo e sono a loro volta modellate da esso. Queste regole vengono create, riviste ed eliminate in modi che lasciano tracce storiche, e hanno una visibilità e una durata che sfuggono alle regole non scritte. Esse forniscono quindi dati ricchi per un'indagine empirica sulle dinamiche della storia organizzativa.

Questo studio utilizza dati qualitativi e quantitativi provenienti dalla storia di un'organizzazione specifica, l'Università di Stanford, per sviluppare ipotesi sui modi in cui le regole scritte cambiano. Contribuisce sia a una teoria delle regole sia alle teorie del processo decisionale, del cambiamento e dell'apprendimento delle organizzazioni. Le organizzazioni rispondono ai problemi e reagiscono alle pressioni interne o esterne concentrando l'attenzione sulle regole esistenti e potenziali. La creazione, la modifica o l'eliminazione di una regola, quindi, è una risposta agli eventi dell'ambiente esterno (come le nuove normative governative) o agli eventi interni all'organizzazione (come le alterazioni delle strutture governative interne).

Gli autori elaborano un semplice insieme di idee sulle regole scritte e sulle loro dinamiche, sottolineando l'interazione tra i principali shock periodici al sistema provenienti dall'esterno, le esperienze con le singole regole che invecchiano e vengono riviste e la diffusione degli effetti attraverso un insieme interconnesso di regole. È una storia in cui i cambiamenti introdotti in una parte di un sistema di regole creano aggiustamenti in altre parti, compresa la stessa regola più avanti nel tempo, man mano che le conseguenze dei cambiamenti vengono sperimentate e che l'attenzione per le regole viene mobilitata, saziata e riorientata. Questi processi coinvolgono l'intera panoplia della negoziazione politica, della competizione simbolica, della discussione e della risoluzione dei problemi che sono tipici del processo decisionale organizzativo.