L'effetto silo: Il pericolo della competenza e la promessa di abbattere le barriere

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Titolo originale:

The Silo Effect: The Peril of Expertise and the Promise of Breaking Down Barriers

Contenuto del libro:

La pluripremiata giornalista Gillian Tett "applica la sua lente da antropologa al problema del perché così tante organizzazioni soffrono ancora di un'incapacità di comunicare. È un'idea profonda, riccamente analizzata" ( The Wall Street Journal ), su come la nostra tendenza a creare dipartimenti funzionali - i silos - ostacoli il nostro lavoro.

L'Effetto Silo pone una domanda fondamentale: perché gli esseri umani che lavorano nelle istituzioni moderne agiscono collettivamente in modi che a volte sembrano stupidi? Perché persone normalmente intelligenti non riescono a vedere rischi e opportunità che in seguito sembrano evidenti? Perché, come disse lo psicologo Daniel Kahnemann, a volte siamo così "ciechi alla nostra stessa cecità"?

Gillian Tett, "una giornalista di prim'ordine e un'ottima narratrice" (The New York Times), risponde a queste domande attingendo al suo background di antropologa e alla sua esperienza di reporter della crisi finanziaria del 2008. In The Silo Effect, l'autrice condivide otto diversi racconti sulla sindrome del silo, che spaziano dal municipio di Bloomberg a New York, alla Banca d'Inghilterra a Londra, all'ospedale Cleveland Clinic in Ohio, alla banca UBS in Svizzera, a Facebook a San Francisco, alla Sony a Tokyo, all'hedge fund BlueMountain e alla polizia di Chicago. Alcune di queste storie illustrano il comportamento insensato delle persone quando sono dominate dai silos. Altre, invece, mostrano come le istituzioni e gli individui possano invece dominare i loro silos.

"Molto intelligente, piacevole e animato da una serie di casi di studio vividi.... L'Effetto Silo è anche veramente importante, perché la ricetta di Tett per curare la patologica silo-izzazione delle imprese e del governo è rinfrescante ed eterodossa e, a mio parere, convincente" ( Financial Times ). Si tratta di "una piacevole chiamata all'azione per una migliore integrazione all'interno delle organizzazioni" ( Publishers Weekly ).