Innovazione pratica nel governo: Come i leader di prima linea stanno trasformando le organizzazioni del settore pubblico

Recensioni dei lettori

Il libro “Practical Innovation in Government” di Alan Robinson e Dean Schroeder fornisce strategie pratiche ai leader di prima linea per promuovere l'innovazione all'interno delle organizzazioni governative. Sottolinea l'importanza di dare a coloro che sono più vicini ai problemi la possibilità di sviluppare soluzioni su misura, con l'obiettivo di ridurre le inefficienze e la burocrazia spesso presenti in queste istituzioni. Gli autori supportano i loro concetti con casi di studio reali e ispirano speranza per la trasformazione del settore pubblico.

⬤ Consigli pratici e strategie attuabili per i leader in prima linea.
⬤ Casi di studio concreti che dimostrano il successo dell'innovazione nella pubblica amministrazione.
⬤ Messaggio di ispirazione e speranza per migliorare l'efficienza del settore pubblico.
⬤ Applicabilità al di là della pubblica amministrazione, per qualsiasi organizzazione che si trovi ad affrontare sfide burocratiche.

⬤ Scetticismo da parte di alcuni lettori sulla fattibilità del cambiamento in ambito burocratico.
⬤ Alcuni potrebbero trovare i concetti eccessivamente semplificati o idealistici di fronte a problemi profondamente radicati.

(basato su 7 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Practical Innovation in Government: How Front-Line Leaders Are Transforming Public-Sector Organizations

Contenuto del libro:

Questo libro è una guida completa a un nuovo ed entusiasmante approccio che i manager di qualsiasi livello possono utilizzare per trasformare i loro angoli di governo".

Che si voglia più governo o meno, tutti vogliono un governo efficiente. Secondo il pensiero tradizionale, ciò richiede che l'amministrazione sia gestita in modo più simile a un'azienda. Ma un governo non è un'azienda e questo approccio non fa altro che sostituire i vecchi problemi con altri nuovi.

Nel loro studio durato sei anni e condotto in cinque Paesi su settantasette organizzazioni governative, da piccoli dipartimenti a interi Stati, Alan Robinson e Dean Schroeder hanno scoperto che gli approcci al miglioramento predominanti nel settore privato non funzionano bene nel settore pubblico, mentre le pratiche rare nel settore privato si rivelano altamente efficaci. Le aziende più performanti che hanno studiato hanno raggiunto livelli di efficienza che rivaleggiano con le migliori aziende del settore privato.

Anziché essere la dirigenza ad apportare i miglioramenti, come avviene di solito nel settore privato, queste aziende ad alte prestazioni si sono concentrate sul miglioramento guidato dalla prima linea, dove la maggior parte dell'attività di cambiamento è stata condotta da supervisori e manager di basso livello che hanno liberato la creatività e le idee dei loro dipendenti per migliorare le loro operazioni un po' alla volta ogni giorno.

Scoprirete come il Dipartimento delle Accise e delle Licenze di Denver ha ridotto i tempi di attesa da un'ora e quaranta minuti a soli sette minuti; come il garage della Polizia di Stato di Washington ha triplicato la sua produttività ed è diventato un punto di riferimento nazionale; come una scuola K-8 di New Brunswick, in Canada, ha aumentato la percentuale di studenti che leggono al livello di età appropriato dal 22% al 78%; e molto altro ancora.