Whitehall Effect - Come il Whitehall è diventato il nemico dei grandi servizi pubblici e cosa possiamo fare al riguardo

Recensioni dei lettori

Il libro di John Seddon offre un esame critico del modo in cui i servizi pubblici sono gestiti nel Regno Unito, sfidando le ideologie neoliberali prevalenti e sottolineando l'importanza di concentrarsi sulla qualità e sui risultati reali piuttosto che sulla conformità normativa e sui parametri di rendimento. Sebbene molti ne apprezzino la critica acuta e la scrittura coinvolgente, alcune recensioni indicano che il libro può essere eccessivamente lungo e ripetitivo.

⬤ Offre una prospettiva critica sulla gestione del settore pubblico, sfidando i miti sulla privatizzazione e sui parametri di rendimento.
⬤ Ben studiato e approfondito, fornisce una chiara comprensione delle disfunzioni del servizio pubblico.
⬤ Coinvolgente e di facile lettura, è accessibile a un vasto pubblico.
⬤ Evidenzia l'importanza di dare priorità ai bisogni delle persone e alla qualità effettiva dei servizi rispetto alla conformità burocratica.

⬤ Alcuni lettori trovano il libro eccessivamente lungo e ripetitivo e ritengono che potrebbe essere più conciso.
⬤ Alcune recensioni affermano che il libro non affronta in modo esaustivo le complessità dell'amministrazione locale e degli enti pubblici.
⬤ Pur offrendo concetti solidi, la scrittura densa può sminuire l'impatto complessivo del messaggio.

(basato su 20 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Whitehall Effect - How Whitehall Became the Enemy of Great Public Services and What We Can Do about It

Contenuto del libro:

In The WHITEHALL Effect, John Seddon spiega come e perché i governi falliscono ripetutamente nel fornire ciò di cui i nostri servizi pubblici hanno bisogno ed espone la devastazione causata da tre decenni di mode politiche, tendenze e teorie sbagliate.

Sebbene i suoi esempi provengano dal Regno Unito, lui e i suoi colleghi di Vanguard si consultano con il governo e gli enti pubblici di 10 Paesi e i problemi che identifica (esternalizzazione, incentivi, obiettivi, standard, ispezioni) possono essere riscontrati in tutti i sistemi politici occidentali. Con esempi specifici e nuove prove, l'autore racconta come la macchina delle idee di Whitehall abbia fallito su scala monumentale - e l'impatto che ciò ha avuto sui lavoratori del settore pubblico e su quelli di noi che utilizzano i servizi pubblici.

L'Effetto WHITEHALL fornisce nuovi spunti di riflessione su alcune delle questioni più spinose del nostro tempo (per il loro impatto su sanità, istruzione, polizia e tutti i servizi pubblici) e rivela l'opportunità senza precedenti che abbiamo ora di creare i servizi pubblici che tutti meritiamo.