Seguire e chiudere la vendita: Fare del follow-up facile (ed efficace) la vostra abitudine vincente

Recensioni dei lettori

Il libro “Follow Up and Close the Sale” di Jeff Shore è molto apprezzato dai professionisti delle vendite per le sue indicazioni pratiche sulle strategie di follow-up. Il libro sposta la mentalità sui contatti con i potenziali clienti dall'ansia alla fiducia e fornisce spunti pratici per migliorare i processi di vendita. Il libro è visto come una risorsa trasformativa per chiunque sia coinvolto nelle vendite, sottolineando l'importanza del follow-up nella chiusura degli affari.

⬤ Guida pratica e applicabile sulle strategie di follow-up.
⬤ Cambia la mentalità dall'ansia alla fiducia nel raggiungere i potenziali clienti.
⬤ Fornisce spunti preziosi per diversi contesti di vendita, tra cui B2C e B2B.
⬤ Incoraggia la persistenza e la vendita orientata al servizio.
⬤ Stile coinvolgente con passi da compiere e sfide alla fine di ogni capitolo.

⬤ Focus limitato sulle tecniche di vendita B2B, che potrebbero non essere applicabili a tutti i professionisti della vendita.
⬤ Alcuni lettori avrebbero voluto una versione audio per un più facile rinforzo.
⬤ Alcuni contenuti possono risultare ripetitivi per chi ha familiarità con altri testi di vendita.

(basato su 26 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Follow Up and Close the Sale: Make Easy (and Effective) Follow-Up Your Winning Habit

Contenuto del libro:

Il pluripremiato sales coach Jeff Shore mostra ai professionisti delle vendite come applicare la psicologia dell'acquirente per personalizzare i follow-up, servire i clienti e concludere l'affare più velocemente.

Cosa fa un professionista delle vendite quando il cliente dice: "Non ancora"?

Nell'ultimo decennio le aziende hanno investito migliaia e persino milioni di dollari in tecnologie CRM, ma sia i venditori in prima linea che i dirigenti di vendita sono ancora alla ricerca di soluzioni. Il problema della deriva - un fenomeno comune in cui un potenziale cliente si dimentica dell'offerta di un prodotto e diventa sconosciuto - è persistente e dilagante. La tecnologia non cambia il comportamento da sola. Il comportamento si cambia adottando abitudini migliori. Il 44% dei venditori si arrende dopo un solo tentativo di follow-up. Questa triste realtà rappresenta una vera e propria opportunità.

In Follow Up and Close the Sale, Jeff Shore offre intuizioni basate su ricerche sul percorso di acquisto del cliente per insegnare ai professionisti delle vendite come:

- Creare e mantenere un'altitudine emotiva per il cliente.

- Sfruttare la velocità come vantaggio.

- Personalizzare il follow-up per soddisfare le esigenze del cliente e fornire valore.

- Superare le barriere mentali che rendono il follow-up un compito difficile.

- Selezionare il giusto metodo di follow-up.

- Rimanere in contatto senza infastidire il potenziale cliente.

- Risvegliare i contatti stanchi.

Meglio ancora, questo libro orientato ai risultati renderà il processo di follow-up, spesso temuto come un lavoro estenuante, davvero piacevole. Un follow-up efficace è basato sulla relazione, sul servizio e sull'emozione. Si tratta di rituali e routine, di ritmi e del giusto atteggiamento. Si tratta di non mollare quando gli altri si arrendono.

Il follow-up è ciò che separa i bravi dai grandi.