Perché i clienti non fanno quello che dovrebbero fare e cosa fare al riguardo

Recensioni dei lettori

Il libro è molto apprezzato per le sue intuizioni motivazionali e per la sua capacità di elevare le competenze di un venditore, in particolare nella vendita B2B. Pur contenendo concetti validi, alcuni lettori ritengono che sia più teorico rispetto ad altri libri pratici sulle vendite.

⬤ Motivante e utile per mantenere una mentalità positiva nelle vendite.
⬤ Fornisce approfondimenti sul processo di vendita e sul comportamento dei clienti.
⬤ Valido per i professionisti delle vendite sia B2B che B2C.
⬤ Incoraggia i lettori a pensare come professionisti e a portare le loro capacità di vendita a un livello superiore.

⬤ Alcuni lettori lo trovano più teorico e meno pratico di altri libri di vendita, come quelli di Zig Ziglar.
⬤ Può essere compreso meglio se letto dopo l'altro libro dell'autore, “Perché i dipendenti non fanno quello che dovrebbero fare”.

(basato su 3 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Why Customers Don't Do What They're Supposed to and What to Do about It

Contenuto del libro:

Dall'autore del bestseller del New York Times - Metodi provati per convincere i clienti a comprare.

Questa edizione completamente rivista e aggiornata del classico di Ferdinand Fournies sulle vendite dal punto di vista del cliente copre tutti gli ultimi sviluppi dell'innovazione aziendale e delle relazioni con i clienti. Perché i clienti non fanno quello che volete che facciano... ignora gli espedienti e i trucchi, fornendovi azioni specifiche che aumentano drasticamente le probabilità che i vostri clienti facciano le "cose da comprare" - e facciano un ordine. Questa guida incentrata sui risultati presenta 24 soluzioni ai più comuni problemi di vendita e alle obiezioni dei clienti, aiutandovi a superarli per.

⬤ Raggiungere un obiettivo di azione del cliente per ogni chiamata.

⬤ Scaldare l'interesse del cliente.

⬤ chiarire il vostro prodotto e voi stessi.

⬤ Identificare e affrontare i potenziali problemi.

⬤ Rispondere alle paure dei clienti e conquistare la loro fiducia.

⬤ Assistere i clienti nella scelta, nella negoziazione e nell'inoltro dell'ordine.

Why Customers Don't Do What You Want them to Do... vi fornisce strategie pratiche per arrivare alla chiusura con il minor numero di chiamate, facendo in modo che i clienti facciano ciò che volete, quando volete, in ogni fase del processo di vendita.

"Uno dei migliori, più utili e unici libri sulla vendita" - Booklist.