Negoziare l'impossibile: Come rompere gli impasse e risolvere i conflitti più brutti (senza soldi o muscoli) (Large Print 16pt)

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Titolo originale:

Negotiating the Impossible: How to Break Deadlocks and Resolve Ugly Conflicts (without Money or Muscle) (Large Print 16pt)

Contenuto del libro:

Alcune trattative sono facili. Altre sono più difficili.

E poi ci sono situazioni che sembrano completamente senza speranza. I conflitti si intensificano, le persone diventano aggressive e nessuno è disposto a fare marcia indietro. E come se non bastasse, si dispone di poco potere o di altre risorse con cui lavorare.

Deepak Malhotra, professore di Harvard e consulente di negoziazione, mostra come disinnescare anche le situazioni più potenzialmente esplosive e trovare il successo quando le cose sembrano impossibili. Malhotra individua tre grandi approcci per superare le situazioni di stallo e risolvere i conflitti, e trae decine di insegnamenti praticabili utilizzando storie dietro le quinte di affascinanti trattative reali, tra cui la stesura della Costituzione degli Stati Uniti, la risoluzione della crisi dei missili di Cuba, la conclusione di aspre dispute nella NFL e nella NHL e la vittoria in situazioni aziendali complesse.

Ma mostra anche come questi stessi principi e tattiche possano essere applicati nella vita di tutti i giorni, sia che si tratti di accordi aziendali, di negoziare offerte di lavoro, di risolvere controversie commerciali, di affrontare ostacoli nelle relazioni personali o persino di negoziare con i bambini. Come ci ricorda Malhotra, a prescindere dal contesto o dalle questioni sul tavolo, la negoziazione riguarda sempre, fondamentalmente, l'interazione umana.

Non importa quanto sia alta la posta in gioco o quanto si protragga la controversia, l'obiettivo della negoziazione è quello di impegnarsi con altri esseri umani in un modo che porti a migliori comprensioni e accordi. I principi e le strategie contenuti in questo libro vi aiuteranno a farlo in modo più efficace in ogni situazione.