Metriche del successo: Un quadro multidimensionale per misurare il successo organizzativo

Recensioni dei lettori

Le recensioni di “Success Metrics” di Klubeck sono contrastanti: alcuni ne lodano la chiarezza e l'approccio perspicace alla comprensione delle metriche, mentre altri lo criticano perché pieno di cliché e privo di sostanza.

⬤ Conoscenza chiara e approfondita delle metriche
⬤ Semplifica concetti complessi
⬤ Utile per la crescita personale e organizzativa
⬤ Fornisce spunti preziosi
⬤ Stile di scrittura coinvolgente e narrativo.

⬤ Pieno di parole d'ordine e cliché senza senso
⬤ Considerato uno spreco da alcuni lettori
⬤ Può confondere gli obiettivi con le misure.

(basato su 3 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Success Metrics: A Multidimensional Framework for Measuring Organizational Success

Contenuto del libro:

Imparate a misurare il successo a livello individuale e organizzativo. Misurando il successo in più dimensioni, utilizzando metodi multivariati, sarete in grado di determinare cosa funziona e cosa no. La chiave è misurare e promuovere i progressi in termini di visione, missione e obiettivi generali dell'organizzazione.

Troppo spesso i dirigenti d'azienda cedono al presupposto di dover dimostrare agli azionisti e ai consigli di amministrazione che stanno realizzando un profitto: più alto è il profitto, maggiore è il successo della loro gestione dell'azienda. Sbagliato! Per prosperare e durare nel tempo, tutte le organizzazioni - aziendali, governative, piccole, grandi, no-profit o start-up - devono definire e perseguire lo scopo di fondo della loro esistenza.

Per misurare il successo, oggi ai leader manca una meta-analisi chiave nella loro cassetta degli attrezzi. In questo libro, il consulente di metriche Martin Klubeck gliela fornisce. Success Metrics vi guida attraverso il processo di identificazione e combinazione delle misure giuste per misurare, raccontare e guidare i progressi della vostra organizzazione verso il vero successo. Tutte le organizzazioni hanno l'obiettivo comune di avere successo. Tutti i leader vogliono prendere decisioni basate sui dati e utilizzare le misure per migliorare i processi, comunicare i progressi e ottenere sostegno. Il problema è che le misure proxy o parziali non misurano il successo complessivo e possono essere fuorvianti. Esse misurano i parametri di performance, i progressi su un compito specifico, il feedback dei clienti e altri indici frammentari, che presi separatamente non riescono a descrivere i progressi di un'organizzazione verso il successo globale.

Le misure integrate di successo dell'autore possono essere utilizzate per comunicare i progressi dell'organizzazione agli stakeholder, agli azionisti, ai consigli di amministrazione, ai dirigenti aziendali, alla forza lavoro e alla clientela, stimolando così un ampio impegno per il successo dell'organizzazione. Klubeck mostra come i suoi principi e metodi di misurazione del successo globale possano essere applicati a tutti i livelli: individuale, di squadra, di gruppo, di reparto, di divisione e di organizzazione.

Cosa imparerete:

⬤ Capire perché si dovrebbe misurare il successo invece delle prestazioni.

⬤ Capire cosa misurare e cosa non misurare.

⬤ Integrare le misure di successo per raccontare una storia completa.

⬤ Condividere le misure di successo con diversi tipi di pubblico.

Per chi è questo libro.

Leader organizzativi a tutti i livelli, dall'esecutivo al middle management, analisti e consulenti incaricati di progettare programmi di misurazione per le organizzazioni, persone interessate ad adattare il quadro di riferimento dell'autore per misurare il successo personale complessivo in più dimensioni.