La qualità intelligente, seconda edizione: Oltre il miglioramento continuo

Titolo originale:

Insightful Quality, Second Edition: Beyond Continuous Improvement

Contenuto del libro:

Per sopravvivere e raggiungere la leadership di mercato, le organizzazioni devono impegnarsi in attività strategiche di qualità a lungo termine per affrontare miglioramenti radicali, che cambiano i paradigmi e che riguardano l'organizzazione e la sua posizione competitiva.

Ciò richiede un modo diverso di pensare e agire da parte di leader e manager, noto come insightful thinking. Questo libro vi mostra come ottenere questo tipo di successo.

Si tratta di capire come pensare in modo perspicace alla qualità e come aumentare la creatività, l'innovazione e l'agilità di un'organizzazione e dei suoi dipendenti. La qualità deve essere affrontata sia in termini strategici che operativi, affinché le organizzazioni possano competere efficacemente nel lungo periodo. La gestione strategica della qualità richiede una leadership perspicace.

La seconda edizione aggiorna le discussioni sui casi di organizzazioni reali che illustrano i punti principali del libro. Sfida i leader e i manager ad adottare un nuovo modo di pensare e presenta idee stimolanti su come le organizzazioni possono iniziare a tracciare il proprio percorso verso l'intuizione e il successo duraturo.