La qualità intelligente: Oltre il miglioramento continuo

Recensioni dei lettori

Il libro offre spunti per ottenere miglioramenti rivoluzionari nelle aziende attraverso il Total Quality Management (TQM) e lo sviluppo dell'insight come disciplina per prestazioni superiori e innovazione. Si basa sui concetti delle opere precedenti e sottolinea l'importanza di essere proattivi e preparati alle mutevoli condizioni di mercato.

Offre una guida pratica per i manager a tutti i livelli, sottolinea l'importanza dell'insight nel business, applica teorie dalla filosofia al management e suggerisce come le organizzazioni possono sviluppare una cultura dell'insight per migliorare le prestazioni.

Alcuni lettori potrebbero trovare i concetti familiari se hanno letto opere precedenti come “Solo i paranoici sopravvivono” e potrebbero aspettarsi una maggiore originalità. Potrebbe anche essere considerato troppo incentrato sul TQM per coloro che cercano strategie aziendali più ampie.

(basato su 3 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Insightful Quality: Beyond Continuous Improvement

Contenuto del libro:

Per sopravvivere, raggiungere e mantenere la leadership di mercato, le organizzazioni devono impegnarsi in attività strategiche di qualità a lungo termine per affrontare miglioramenti radicali, che potrebbero cambiare i paradigmi, e che potrebbero influenzare l'organizzazione e la sua posizione competitiva.

Ciò richiede un modo diverso di pensare e di agire da parte di leader e manager. Si tratta del cosiddetto insightful thinking, e questo libro può mostrarvi come ottenere questo tipo di successo.

Questo libro spiega come pensare in modo diverso alla qualità e come aumentare la creatività, l'innovazione e l'agilità di un'organizzazione e dei suoi dipendenti, nonché la consapevolezza dei nuovi sviluppi del mercato e del loro possibile impatto sull'organizzazione e sui suoi mercati. La qualità deve essere affrontata sia in termini strategici che operativi, affinché le organizzazioni possano competere efficacemente nel lungo periodo. La gestione strategica della qualità richiede una leadership perspicace.

Ogni capitolo contiene brevi casi di organizzazioni reali che illustrano i punti principali del capitolo stesso. Il libro sfida i leader e i manager ad adottare un nuovo modo di pensare e presenta idee stimolanti su come le organizzazioni possono iniziare a tracciare il proprio percorso verso l'intuizione e il successo duraturo.