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Titolo originale:
The New Luxury Experience: Creating the Ultimate Customer Experience
Contenuto del libro:
Prefazione. - Parte I: L'evoluzione del lusso: dall'oggetto all'esperienza.
- . Capitolo 1: Il lusso, ritorno alle origini. - Capitolo 2: Il nuovo modello di marketing esperienziale del lusso.
- Capitolo 3: L'esperienza del cliente al passo con i cambiamenti dei consumatori e con le nuove tendenze di consumo del lusso.
- Parte II: Le cinque grandi strategie per progettare l'esperienza di lusso definitiva. - Capitolo 4: Catturare i valori dei clienti del lusso.
- Capitolo 5: Il branding esperienziale del lusso. - Capitolo 6: Progettazione di ambienti esperienziali. - Capitolo 7: Formazione del personale di lusso.
- Capitolo 8: Iniziazione del consumatore al lusso. - Parte III: Sfide per il futuro dell'esperienza di lusso. - Capitolo 9: Ricerche di mercato alternative per comprendere le esperienze di lusso.
- Capitolo 10: Come i Millennials e i Post-Millennials stanno rimodellando il lusso. - Capitolo 11: L'esperienza di lusso è compatibile con la CSR? - Conclusioni.
Altre informazioni sul libro:
| ISBN: | 9783030016708 |
| Autore: | |
| Editore: | |
| Rilegatura: | Copertina rigida |
| Anno di pubblicazione: | 2019 |
| Numero di pagine: | 240 |
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