L'organizzazione informata sul comportamento

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Titolo originale:

The Behaviorally Informed Organization

Contenuto del libro:

Ogni organizzazione è fondamentalmente impegnata nel cambiamento del comportamento, sia che si tratti di un governo che cerca di convincere un'azienda a rispettare le normative ambientali, sia che si tratti di un'azienda che persuade i propri clienti a essere fedeli ai propri prodotti, sia che si tratti di un istituto finanziario che incoraggia un cliente a iniziare a risparmiare per la pensione.

Il cambiamento del comportamento è fondamentale per il successo organizzativo, ma nonostante la sua centralità nelle organizzazioni, non abbiamo una buona comprensione di come le organizzazioni possano utilizzare con successo le intuizioni della scienza comportamentale nelle loro operazioni. Per colmare questa lacuna, questo libro sviluppa un quadro generale per l'utilizzo delle scienze comportamentali.

Mostra come le intuizioni comportamentali (BI) possano essere integrate nelle organizzazioni per ottenere risultati migliori, migliorare l'efficienza dei processi e massimizzare il coinvolgimento degli stakeholder. Questo volume fornisce una prospettiva strategica a livello aziendale su come governi, aziende e altre organizzazioni hanno integrato la BI nelle loro attività. I contributi di accademici e professionisti della partnership Behaviourally Informed Organizations evidenziano i quadri pragmatici e i risultati prescrittivi attraverso casi di studio illustrativi.

Con una prefazione di Cass R. Sunstein, questo libro analizza i principali risultati della BI, con un occhio di riguardo a come può essere utilizzata per risolvere i problemi e cogliere le opportunità in diverse organizzazioni.