L'esperienza dei dipendenti progettata: Come creare una Ex efficace per un vantaggio competitivo

Recensioni dei lettori

Il libro “Employee Experience by Design” di Emma Bridger e Belinda Gannaway è apprezzato per il suo approccio completo alla progettazione dell'esperienza dei dipendenti, che fornisce strumenti pratici e un quadro chiaro. Il libro colma il divario sia per i professionisti esperti che per i principianti, rendendo accessibili concetti complessi. Il libro enfatizza l'iterazione e l'applicazione del design thinking per migliorare le esperienze dei dipendenti in un ambiente post-COVID.

⬤ Offre strumenti e attività pratiche
⬤ incontra i lettori al loro livello di esperienza
⬤ presenta concetti complessi in modo accessibile
⬤ si concentra sull'iterazione e sulla prototipazione
⬤ si adatta bene alle dinamiche del luogo di lavoro post-COVID
⬤ applicazione flessibile a varie condizioni organizzative
⬤ incorpora dati e letteratura rilevanti.

Non sono stati rilevati grossi svantaggi, ma alcuni lettori potrebbero trovarlo impegnativo se non sono inclini al design thinking o se cercano una soluzione unica per tutti.

(basato su 5 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Employee Experience by Design: How to Create an Effective Ex for Competitive Advantage

Contenuto del libro:

In un mondo che si adatta a continui cambiamenti e sconvolgimenti, offrire un'esperienza eccellente ai dipendenti è fondamentale. Come possono le organizzazioni creare un'esperienza che permetta alle loro persone di prosperare.

Un'esperienza che sblocca la produttività e crea un vantaggio competitivo?

Employee Experience by Design" è una guida pratica per i professionisti delle risorse umane, i leader aziendali e tutti coloro che hanno bisogno di creare un'esperienza per i dipendenti che permetta loro di dare il meglio. Definendo semplici passi che ogni team o organizzazione può seguire, demistifica l'EX e mostra come progettare un'esperienza eccezionale per i dipendenti. Basandosi sulla psicologia positiva, il libro dimostra cosa significa per le persone una buona esperienza sul posto di lavoro. Lontani da vantaggi e benefit, gli autori mostrano come scoprire cosa spinge davvero un'EX eccellente. Quindi, attraverso un quadro di riferimento facile da usare, si illustrano tutti i livelli dell'EX, dalla cultura organizzativa ai processi delle persone e ai comportamenti quotidiani.

Employee Experience by Design mostra come costruire un solido business case per l'esperienza dei dipendenti e come allineare le attività EX con la strategia organizzativa per dimostrarne l'impatto. I lettori impareranno anche a misurare l'EX e a dimostrare il ritorno sugli investimenti. Ricco di suggerimenti chiari e pratici, strumenti ed esempi tratti da organizzazioni come ING, Expedia Group e ADEO, questo libro è una lettura essenziale per chiunque voglia sviluppare un ambiente felice, produttivo e performante in cui le persone possano eccellere.