L'arte gentile dell'autodifesa verbale al lavoro

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce un quadro di riferimento per comprendere e rispondere all'abuso e alla manipolazione verbale, sottolineando come comunicare in modo assertivo e mantenere la compostezza in situazioni difficili. Mescola consigli di auto-aiuto e approfondimenti linguistici, anche se alcuni lettori ritengono che sia un po' datato o incompleto.

Molti lettori hanno trovato il libro trasformativo e utile per affrontare gli attacchi verbali, fornendo tecniche pratiche per la comunicazione nelle interazioni difficili. Le intuizioni dell'autore sul riconoscimento delle intenzioni dietro le parole e il quadro di riferimento per l'assertività sono molto apprezzate. Il libro è stato inoltre considerato una risorsa preziosa per sviluppare le capacità di difendersi dal mobbing sul posto di lavoro e dagli abusi verbali.

Alcune recensioni segnalano che il libro non è di facile lettura e richiede uno sforzo significativo per mettere in pratica le tecniche. Alcuni lettori ritengono che manchi di profondità in alcune aree, in particolare nel fornire un elenco completo di attacchi verbali e risposte efficaci. Inoltre, le critiche riguardano la scarsa cura dell'editing e alcuni esempi obsoleti o non del tutto applicabili agli scenari moderni.

(basato su 123 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

The Gentle Art of Verbal Self Defense at Work

Contenuto del libro:

Per alcuni dipendenti, l'abuso verbale può essere il linguaggio quotidiano del lavoro. Difendersi da questi abusi verbali - con calma, professionalità e successo - può essere cruciale per il vostro successo sul lavoro.

Suzette Haden Elgin, esperta di linguistica e autrice riconosciuta a livello nazionale, applica le sue acclamate tecniche per combattere gli attacchi verbali alle situazioni più comuni sul posto di lavoro. Potenti ma non minacciose, le sue strategie comprovate vi aiuteranno a riconoscere e a difendervi dagli abusi verbali, dalle oscenità occasionali al linguaggio razzista o sessista, fino al sarcasmo, alle battute taglienti e alle sottili offese.

Riccamente illustrate con scenari completamente drammatizzati ed esempi reali, le tecniche di comunicazione della dottoressa Elgin vi aiuteranno a prendere immediatamente il controllo di qualsiasi confronto verbale. Imparerete anche a evitare il "malcostume della bocca" e le molestie sessuali, a comunicare in modo sensibile e chiaro con persone non di madrelingua inglese e a dare un'immagine forte, diretta e affidabile.

Troverete suggerimenti per la gestione di questioni delicate tramite e-mail e messaggi vocali, consigli per affrontare le sfide comunicative che si pongono alle aziende virtuali e a domicilio, e molti "allenamenti" collocati in tutto il libro per darvi preziose opportunità di mettere in pratica le vostre nuove abilità.

The Gentle Art of Verbal Self-Defense at Work è la vostra guida attraverso i campi minati della comunicazione sul posto di lavoro, potenzialmente pericolosi per la vostra carriera.