Il commercio al dettaglio in un nuovo mondo: Riprendersi dalla pandemia che ha cambiato il mondo

Titolo originale:

Retail in a New World: Recovering from the Pandemic That Changed the World

Contenuto del libro:

La pandemia di Covid-19 ha cambiato radicalmente il commercio al dettaglio, creando uno scenario incerto che ha costretto i responsabili del marketing, i rivenditori e i politici ad affrontare nuove sfide per sopravvivere e prosperare. Queste sfide riguardano tutti gli aspetti della vendita al dettaglio, dalla gestione della catena di approvvigionamento all'esperienza di acquisto dei consumatori, dalle decisioni di acquisto al miglioramento della gestione della salute e della sicurezza per tutte le parti interessate. Le conseguenze negative della pandemia sulle vendite sono state numerose, soprattutto per i rivenditori tradizionali "bricks-and-mortar" e per i piccoli negozi indipendenti. Tuttavia, alcuni rivenditori hanno dimostrato una notevole agilità nello sviluppo e nell'applicazione di nuovi strumenti, quadri e approcci per garantire la loro longevità, salvaguardando al contempo la sicurezza dei dipendenti e dei consumatori.

Il libro Retail In A New World: Recovering From The Pandemic That Changed The World offre una panoramica e una valutazione dei problemi e delle opportunità per i rivenditori emersi durante la pandemia Covid-19. Il libro incoraggia i lettori ad adottare approcci nuovi e orientati al futuro nella gestione del retail. Il libro incoraggia i lettori ad adottare approcci nuovi e orientati al futuro nella gestione del retail. La base per guidare i lettori in questo sforzo consiste in un'accurata sintesi degli studi emergenti sulle drammatiche conseguenze della pandemia Covid-19, in modo accessibile. Cercando di capire come i rivenditori possano adattare le loro strategie, questo libro presenta contributi empirici e teorici con casi di studio che illustrano soluzioni innovative e provocatorie.

Retail In A New World" propone strumenti e strutture che servono come base per sopravvivere alla pandemia e prosperare in uno scenario post-pandemico. Vengono introdotte nuove pratiche per garantire un'esperienza di acquisto più sicura, tra cui la riduzione dell'ansia dei consumatori per gli acquisti di persona, una gestione più efficiente della folla nei negozi e l'adozione di nuove tecnologie e script di servizio per supportare il cambiamento.