I segreti dei Sensei: Il mentoring alla Toyota Georgetown

Titolo originale:

Sensei Secrets: Mentoring at Toyota Georgetown

Contenuto del libro:

Questo studio esamina le interazioni di sviluppo tra i senseis (mentori) giapponesi e i primi leader americani della Toyota Motor Manufacturing Kentucky (TMMK). Più specificamente, questo studio esamina perché e come questi primi leader americani sono passati dalla fase di iniziazione di un rapporto di mentore alla partecipazione attiva e trasformativa della fase di coltivazione. Questa ricerca identifica le caratteristiche delle interazioni di sviluppo, in modo che altri leader e mentori possano adattare efficacemente le pratiche e il pensiero gestionale dello stile Toyota.

Sebbene la professionalizzazione dei Sistemi di Produzione Toyota (TPS), noti anche come lean manufacturing, o semplicemente lean, si sia dimostrata vasta, il tasso di successo dell'emulazione e dell'adattamento dei TPS sostenuti è stato basso. Uno dei molti problemi che le organizzazioni devono affrontare quando adattano il TPS è la resistenza dei dirigenti e l'incomprensione del lean management e della leadership (Emiliani, 2018; Sherman, 1994). Toyota ha affrontato un problema simile di resistenza quando ha assunto in Toyota leader provenienti da altre aziende automobilistiche durante gli anni iniziali di TMMK. Capire come Toy- ota ha superato questa resistenza offre spunti per una migliore mentalizzazione dell'adattamento del TPS.

Questo studio realizza interviste qualitative utilizzando tecniche di storia orale e di teoria fondata. In particolare, identifica le caratteristiche della transizione dalla fase di avvio a quella di coltivazione delle relazioni di mentoring all'interno della TMMK dal 1986 al 1992. Questa ricerca illustra come i leader che non avevano mai sperimentato la cultura Toyota abbiano vissuto una trasformazione all'interno delle relazioni con i mentori, che ha permesso loro di adottare il quadro di riferimento di Toyota per la soluzione dei problemi e, in ultima analisi, la cultura di Toyota. I risultati possono rivelarsi adattabili e utili per altri leader e dirigenti che adottano il TPS.