Guida HBR alla gestione dei conflitti (HBR Guide Series)

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce una guida pratica alla risoluzione dei conflitti, combinando le intuizioni degli esperti con esempi di vita reale. È molto apprezzato per il suo carattere informativo e accessibile, che lo rende adatto ai professionisti e a chiunque abbia a che fare con i conflitti. Tuttavia, alcuni lettori ritengono che dedichi troppo tempo a discutere la natura del conflitto piuttosto che concentrarsi sulle strategie di risoluzione.

⬤ Guida informativa e pratica, ricca di buoni consigli
⬤ struttura logica
⬤ include liste di controllo, tabelle e grafici
⬤ adatta sia ai lettori generici che ai professionisti
⬤ offre spunti per la gestione di varie situazioni di conflitto
⬤ altamente raccomandabile
⬤ buona risorsa per i contesti lavorativi e manageriali.

⬤ Alcuni lettori ritengono che dedichi un tempo eccessivo alla descrizione dei conflitti invece di fornire soluzioni praticabili
⬤ critiche per la parzialità delle informazioni
⬤ alcuni utenti hanno affermato che si tratta di una lettura elementare.

(basato su 44 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

HBR Guide to Dealing with Conflict (HBR Guide Series)

Contenuto del libro:

Imparate a valutare la situazione, a gestire le vostre emozioni e ad andare avanti.

Sebbene alcuni di noi amino discutere animatamente con i colleghi e altri preferiscano reprimere i propri sentimenti in caso di disaccordo, tutti noi lottiamo con i conflitti sul lavoro. Ogni giorno ci muoviamo in un ufficio pieno di interessi in competizione, personalità che si scontrano, tempo e risorse limitate ed ego fragili. Certo, condividiamo gli stessi obiettivi generali dei nostri colleghi, ma non sempre siamo d'accordo su come raggiungerli. Lavoriamo in modo diverso. Ci sfreghiamo l'un l'altro nel modo sbagliato. Ci giochiamo la posizione.

Come si può affrontare il conflitto sul lavoro in modo professionale e produttivo, migliorando sia il lavoro che le relazioni? Iniziate a capire se in genere cercate o evitate il conflitto, identificando i motivi più frequenti di disaccordo e sapendo quali approcci funzionano in quali scenari. Poi, se decidete di affrontare un conflitto particolare, utilizzate queste informazioni per pianificare e condurre una conversazione produttiva. La HBR Guide to Dealing with Conflict vi fornirà i consigli necessari per:

⬤ Comprendere le fonti più comuni di conflitto.

⬤ Esplorare le opzioni per affrontare un disaccordo.

⬤ Riconoscere se voi e la vostra controparte siete soliti cercare o evitare il conflitto.

⬤ Prepararsi e affrontare una conversazione difficile.

⬤ Gestire le proprie emozioni e quelle della controparte.

⬤ Sviluppare insieme una risoluzione.

⬤ Sapere quando allontanarsi.

Armatevi dei consigli necessari per avere successo sul lavoro, con il marchio più affidabile del mondo degli affari. Ricche di informazioni essenziali fornite dai maggiori esperti, le HBR Guides forniscono risposte intelligenti alle sfide lavorative più pressanti.