Guida HBR alla gestione dei conflitti (HBR Guide Series)

Recensioni dei lettori

Il libro è una guida pratica alla risoluzione dei conflitti, apprezzata per il contenuto informativo e lo stile accessibile. Fornisce tecniche e spunti preziosi per la gestione di varie situazioni di conflitto, soprattutto in ambito professionale. Tuttavia, alcuni recensori hanno ritenuto che si soffermasse troppo sulla descrizione del conflitto piuttosto che offrire soluzioni.

⬤ Guida informativa e pratica
⬤ facile da leggere e ben confezionata
⬤ offre istruzioni passo passo per la risoluzione dei conflitti
⬤ include strumenti come liste di controllo e grafici
⬤ utile sia per i professionisti che per gli studenti
⬤ contiene consigli utili per gestire le conversazioni difficili.

⬤ Spende troppi capitoli per descrivere i conflitti piuttosto che concentrarsi sulle soluzioni
⬤ alcuni lo considerano una lettura elementare
⬤ criticato per essere basato su informazioni di parte.

(basato su 44 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

HBR Guide to Dealing with Conflict (HBR Guide Series)

Contenuto del libro:

Imparate a valutare la situazione, a gestire le vostre emozioni e ad andare avanti.

Sebbene alcuni di noi amino discutere animatamente con i colleghi e altri preferiscano reprimere i propri sentimenti in caso di disaccordo, tutti noi lottiamo con i conflitti sul lavoro. Ogni giorno ci muoviamo in un ufficio pieno di interessi in competizione, personalità che si scontrano, tempo e risorse limitate ed ego fragili. Certo, condividiamo gli stessi obiettivi generali dei nostri colleghi, ma non sempre siamo d'accordo su come raggiungerli. Lavoriamo in modo diverso. Ci sfreghiamo l'un l'altro nel modo sbagliato. Ci giochiamo la posizione.

Come si può affrontare il conflitto sul lavoro in modo professionale e produttivo, migliorando sia il lavoro che le relazioni? Iniziate a capire se in genere cercate o evitate il conflitto, identificando i motivi più frequenti di disaccordo e sapendo quali approcci funzionano in quali scenari. Poi, se decidete di affrontare un conflitto particolare, utilizzate queste informazioni per pianificare e condurre una conversazione produttiva. La HBR Guide to Dealing with Conflict vi fornirà i consigli necessari per:

⬤ Comprendere le fonti più comuni di conflitto.

⬤ Esplorare le opzioni per affrontare un disaccordo.

⬤ Riconoscere se voi e la vostra controparte siete soliti cercare o evitare il conflitto.

⬤ Prepararsi e affrontare una conversazione difficile.

⬤ Gestire le proprie emozioni e quelle della controparte.

⬤ Sviluppare insieme una risoluzione.

⬤ Sapere quando allontanarsi.

Armatevi dei consigli necessari per avere successo sul lavoro, con il marchio più affidabile del mondo degli affari. Ricche di informazioni essenziali fornite dai maggiori esperti, le HBR Guides forniscono risposte intelligenti alle sfide lavorative più pressanti.