Gestione dei social media: Utilizzare i social media come strumento di business

Gestione dei social media: Utilizzare i social media come strumento di business (Amy Van Looy)

Titolo originale:

Social Media Management: Using Social Media as a Business Instrument

1. Introduzione.

- 2. Definizioni, tipi di social media e strumenti. - 3.

Strategia dei social media e ritorno sull'investimento.

- 4. Pubblicità online e campagne virali.

- 5. Gestione sociale delle relazioni con i clienti. - 6.

Ottimizzazione dei motori di ricerca. - 7. Sentiment Analysis e Opinion Mining (Business Intelligence 1).

- 8. Dati di social network e Predictive Mining (Business Intelligence 2).

- 9. e-Recruitment. - 10.

Crowdfunding.

- 11. Questioni legali ed etiche nei social media. - 12.

Wrap-Up: esercizi di integrazione.

Attualmente disponibile, in magazzino.

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