Dalle aspettative dei viaggiatori alle esperienze dei viaggiatori - L'applicabilità del modello HOLSAT

Titolo originale:

From Travelers Expectations to Travelers Experiences - The Workability of the HOLSAT Model

Contenuto del libro:

Questo testo si concentra sulle aspettative e sulla soddisfazione dei turisti occidentali australiani in una destinazione turistica orientale come il Vietnam.

Utilizza il modello HOLSAT per valutare la soddisfazione dei viaggiatori australiani in Vietnam, ed è la seconda applicazione conosciuta di questo modello. Il lavoro esamina seriamente le capacità dei modelli teorici esistenti di valutare le aspettative e la soddisfazione dei turisti ed evidenzia l'importanza del modello HOLSTAT nel comprendere esplicitamente le differenze tra aspettative ed esperienza.