Costruire soluzioni nei servizi di protezione dell'infanzia

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Titolo originale:

Building Solutions in Child Protective Services

Contenuto del libro:

Questa ricetta per riformare i servizi di protezione dell'infanzia viene seguita in molte agenzie pubbliche di assistenza all'infanzia, con crescente successo. In Building Solutions gli autori spiegano come concettualizzare, implementare e sostenere questa cornice di speranza e positività in una pratica quotidiana per gli operatori in prima linea, ma anche per chi si occupa di supervisione, gestione e amministrazione.

Il libro si articola in due parti. Nella prima, gli autori contestualizzano i servizi di protezione dell'infanzia, introducendo il sistema e il loro nuovo approccio, fornendo una breve storia della protezione dell'infanzia negli Stati Uniti e ponendo le basi per il cambiamento. Nella seconda parte, gli autori guidano i lettori attraverso i dettagli dell'implementazione, dalla prima telefonata alla chiusura del caso, comprese le discussioni sul collocamento del bambino fuori casa. Berg e Kelly parlano anche di supervisione, consulenza e formazione continua, oltre che della loro visione del futuro del CPS.

Questo libro non è un manuale.

È una sfida a uscire dalla "scatola" tradizionale del CPS e a pensare in modo diverso, per creare servizi orientati al cliente che abbiano senso. Gli autori sfidano gli amministratori, i supervisori e gli operatori del CPS ad avviare conversazioni su come il sistema possa essere più utile e rispettoso delle famiglie, in modo che i genitori possano ottenere ciò di cui hanno bisogno per prendersi cura dei propri figli. Building Solutions dovrebbe trovare posto sulla scrivania di tutti coloro che si occupano di servizi di protezione dell'infanzia.