Conti impossibili da perdere: Fornire valore e semplificare il rinnovo e l'acquisto!

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Titolo originale:

Can't-Lose Accounts: Deliver Value and Make It Simple to Renew and Buy More!

Contenuto del libro:

Il programma Can't-Lose Accounts chiude il cerchio del Value LifecycleTM con strumenti semplici che vi aiutano a sfruttare il valore fornito e a far sì che il business si ripeta con i clienti già soddisfatti.

Le opportunità di cross-selling e upselling sono il Santo Graal della vendita. I principali stakeholder soddisfatti faranno la maggior parte del lavoro di “vendita” al posto vostro quando potranno giustificare e articolare il valore passato che avete fornito.

Ottenete il merito di quel valore e fatelo diventare la pietra miliare di una relazione continua e reciprocamente vantaggiosa tra acquirente e venditore.

Dal libro:

⬤ “Il vostro obiettivo non è solo vincere un affare, ma conquistare uncliente a lungo termine, che si rinnoverà prontamente e porterà proattivamente nuove opportunità per far crescere il rapporto”.

⬤ “Dovremmoricordare sempre quanto sia difficile per il cliente acquistare e poi dimostrare internamente che ha preso unabuona decisione commerciale”.

⬤ “Quando si fornisce valore alle persone che contano, è molto difficile per un concorrente rubare il business”.

⬤ “In parole povere,il valore passato fornito guida la fidelizzazione e la crescita dei clienti”.