Vol. 2 - Dipendenti e processi interni: Sops per l'assunzione, la valutazione dei dipendenti, la gestione dei team e molto altro.

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Titolo originale:

Vol. 2 - Employees and Internal Processes: Sops for Hiring, Employee Evaluations, Team Management, and More

Contenuto del libro:

Questo è il secondo volume del Manuale operativo dei servizi gestiti: Procedure operative standard per consulenti informatici e fornitori di servizi gestiti. Un set in quattro volumi di Karl W.

PalachukChi ha bisogno di procedure operative standard (SOP)? A tutti! Ogni consulente informatico, ogni fornitore di servizi gestiti, ogni società di consulenza tecnica, ogni azienda di successo, ha bisogno di SOP! Uno dei libri più belli che un imprenditore possa leggere è The Emyth Revisited di Michael Gerber. La conclusione di questo libro è molto efficace: Documentate i vostri processi. Quando documentate i vostri processi e le vostre procedure, progettate un modo per far sì che la vostra azienda abbia un successo ripetibile.

E man mano che perfezionate tali processi e procedure, diventate più efficaci, più efficienti e più redditizi. Gli argomenti del set di 4 libri comprendono: Come iniziare Finanze Vendite Marketing Gestione dei clienti Dipendenti e risorse umane Politiche aziendali Politiche e procedure di assistenza tecnica Esempi pratici (manutenzione mensile, backup e disaster recovery e altro)