Trovare ciò che conta di più per i pazienti: Creare le basi per una cura migliore

Titolo originale:

Finding What Matters Most to Patients: Forming the Foundation for Better Care

Contenuto del libro:

Le ricerche dimostrano che l'importanza degli esiti riferiti dal paziente, del miglioramento del supporto decisionale e del coordinamento delle cure sta crescendo rapidamente con la trasformazione dei nuovi modelli di pagamento dell'assistenza sanitaria. Ciò ha portato all'utilizzo di nuove misure e tecniche di comunicazione, tra cui il processo decisionale condiviso e il colloquio motivazionale.

L'uso degli esiti riferiti dal paziente al punto di assistenza aiuta gli operatori a identificare ciò che è più importante per il paziente che hanno di fronte. Descrivere le opzioni terapeutiche e decifrare efficacemente le preferenze del paziente è un processo che è stato paragonato al raggiungimento di una diagnosi. I medici fanno una diagnosi medica individuando i disturbi principali del paziente, la sua storia passata, i risultati degli esami e le analisi. La diagnosi delle preferenze può essere considerata in modo simile. I medici lavorano con i loro pazienti per identificare ciò che è più importante per loro, discutono i rischi e i benefici delle opzioni terapeutiche disponibili e supportano il paziente, se necessario, durante il processo decisionale. Una volta informati sulle opzioni disponibili, i pazienti scelgono spesso trattamenti che richiedono la modifica delle loro abitudini. Il colloquio motivazionale aiuta i pazienti e gli operatori a capire cosa conta di più in questo momento e a progettare piani di cura che forniscano un supporto adeguato.

Sebbene molti operatori e dirigenti sanitari abbiano familiarità con gli esiti riferiti dai pazienti grazie ad articoli di ricerca e abbiano sentito parlare di processo decisionale condiviso e di colloquio motivazionale, pochi hanno esperienza nel loro utilizzo. Ancora meno sono quelli che capiscono come ciascuno di essi sia correlato all'altro. Questo libro aiuta i leader e gli operatori sanitari a capire meglio come utilizzare i dati riferiti dai pazienti a loro vantaggio nel punto di assistenza. Il libro fornisce le basi per lo sviluppo di una conoscenza condivisa e di un linguaggio condiviso, oltre a numerosi esempi di dialogo tra operatori e pazienti. Inoltre, il libro contiene interviste personali a esperti del settore che hanno maturato una significativa esperienza nell'utilizzo di queste misure. Il risultato è una comprensione completa di come queste misure e tecniche possano aiutare fornitori, organizzazioni e pazienti a navigare in questa moderna opportunità di gestione dell'assistenza sanitaria.