Squadre virtuali

Titolo originale:

Virtual Teams

Contenuto del libro:

Un lavoro efficace sulla conoscenza dipende dalla capacità di riunire le persone per formare un team con il giusto mix di competenze per il progetto o il problema in questione. Sempre più spesso, questo mix può essere creato solo trovando persone geograficamente disperse tra le sedi dell'azienda o tra più aziende.

Questi team virtuali lavorano tipicamente collegandosi attraverso strumenti elettronici, come telefono, fax, e-mail, NetMeeting, Lotus Notes e altri sistemi di comunicazione basati sul web. Recenti ricerche suggeriscono che questi team hanno tutte le sfide dei team faccia a faccia, oltre ad altre, come i limiti della tecnologia, le differenze culturali e i supervisori multipli. Gli articoli inclusi in questo volume identificano alcuni dei problemi e alcune delle soluzioni a questi tipi di problemi, ma soprattutto, in un campo dinamico come quello dei team virtuali, gli articoli forniscono un quadro di riferimento per pensare a questi problemi e una raccolta di idee che possono costituire una base per far progredire sia la ricerca che la pratica nel campo.

Gran parte della letteratura sui team virtuali si concentra sulla tecnologia. La tecnologia è un fattore abilitante, ma non sembra essere abbastanza avanzata da rendere le comunicazioni elettroniche efficaci quanto le riunioni faccia a faccia.

Come gli altri team, anche quelli virtuali sono composti da esseri umani e hanno esigenze interpersonali e di identità che devono essere soddisfatte per ottimizzare la loro capacità di lavorare e collaborare. Pertanto, questioni come la solidarietà tra i membri, la cooperazione e l'unità di azioni e valori diventano di particolare interesse.

Tali questioni sono affrontate in questo volume con la speranza che il lavoro fornisca una base per progredire in questo campo verso team virtuali più efficaci.